to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İptal Talebim 11 Gün Boyunca İşleme Alınmadı
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği için yaptığım başvuruyu 09.05.2026 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi.
Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemlerine not eklendiği söylendi fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Abonelik süreci devam ediyormuş gibi görünmesi ve iptal talebimin sonuçlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik bilgilerim 12936701 numarası ile kayıtlıdır.
İptal talebimin acilen işleme alınarak aboneliğimin hemen sonlandırılmasını ve bu süreçte iptal gecikmesinden kaynaklanabilecek herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
