to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internetim 4 gündür tamamen kesik. Evime gelen fiber cam kabloda bir problem olduğu söylendi, müşteri hizmetleri tarafından en geç 24 saat içinde destek verileceği bilgisi paylaşıldı ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de gelen giden bir ekip oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süre boyunca evde internet hiç kullanamıyorum. Sistem üzerinden her gün otomatik yeni randevu oluşturuluyor gibi görünüyor fakat randevu günü geldiğinde ne gelen var ne de arayan, ilgili numarayı aradığımda da telefona bakan olmuyor. Geri aranmak için tuşlama yaptığım halde yine tarafıma dönüş yapılmadı. Bu yaşananlar Turkcell’in iddia ettiği kurumsal kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor, alt firmaların bu sorumsuzluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 5546**88’dir. Evimdeki fiber kablonun ücretsiz şekilde onarılmasını, gerekiyorsa kablonun ücretsiz olarak tamamen değiştirilmesini ve arıza kaydımın bir an önce ciddiyetle ele alınarak internetimin acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı açtık, her seferinde geleceklerini söyleyip sonrasında “ulaşamıyoruz, gelemiyoruz” şeklinde mesaj atıyorlar fakat bizi arayan kims...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Perşembe akşamından bu yana, yani 4 gündür evde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süreçte her gün defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Eşim 4 aydır yurt dışında olduğu için, aranacak numa...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 18.04.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür bağlantı tamamen yok, modem ışıkları yanmasına rağmen internete çıkış yapamıyorum. Bu süre içinde her gün en az iki kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş yapılac...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu, 4–5 saat içinde geleceğini söylüyorlar ancak ne bağlantı geliyor ne de sonrasında telefonlarıma düzgün şekilde dönüş yapılıyor. En ilginç olan ...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. 4 gün önce internet bağlantı problemiyle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum. En geç 24 saat içinde aranarak çözüm sağlanacağını söylediler. Herhangi bir arama olmayınca ben tekrar müşteri temsilcisini aradım. Arıza kaydının kapa...
Yorumlar