Superonline Fiber İnternet

Superonline fiber internet hizmetimde 1 Ağustos'tan bu yana bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. İstanbul Sancaktepe'de bulunan adresimde, gün boyu sürekli olarak çekim ve hız sorunları devam etmektedir. Bu durum, internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanmamı e...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır özellikle akşam saatlerinde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her gün tekrar ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunu...

Superonline fiber internet hizmetim İzmir Ataşehir’de 2 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte internet bağlantım hiç yok ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon, online işlem merkezi ve e-posta dahil tüm iletişim kanallarını denememe rağmen sonuç alamadım. Hizmetim Digiturk i...

Superonline Fiber 1000 internet kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt süremle ilgili bilgi almak ve yenileme işlemlerini konuşmak istedim. Ancak S*** isimli müşteri temsilcisi, gerekli bilgileri defalarca istemesi ve özellikle mail adresimi ısrarla talep etmes...

07.09.2024 tarihinde Superonline fiber internet abonelik işlemleri sırasında, saha ekipleri Yayla Mah. 1506. Sk. No11/10 Etlik/Keçiören/Ankara adresimde cam fiber optik kablo çekebilmek için mevcut Cat6 kablosunu kılavuz olarak kullandılar ve bu işlem sırasında Cat6 kablosunu kestiler. Şu anda daire...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 10 günden fazla süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok yavaş ve çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişimi yapılacağı ve 30 Eylül için randevu oluşturulduğu bildirildi. An...

Turkcell Superonline’dan bugün 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yeni modem kurulumum yapıldı. Ancak, aldığım hız sadece 167 Mbps ile sınırlı kaldı. Sorunu bildirmek için arıza kaydı oluşturduğumda, bana bilgi verilmeden internet bağlantım tamamen kesildi ve mağdur edildim. Müşteri hiz...

26.09.2025 tarihinden bu yana Antalya Muratpaşa Meydankavağı Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eve gelen teknik destek ekibi de sorunu çözmek için geldi; ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve hala internet bağlantıs...

25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da Turkcell Superonline fiber internet kampanyasına başvurdum. Başvurum sonrası Youtube.com Premium kampanyası için bir kod gönderildi. Bu kodu 2200’a ilettiğimde ise herhangi bir geri dönüş mesajı alamadım. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri...

25.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve bu tarihten beri hiç internet erişimim olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde belirli bir saat verilip arızanın çözüleceği söyle...

27.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin iptali için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 12528285. İptal talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir sonuç alamadım ve sürekli beklemem gerektiği söylendi. Bugün iptal mesajı geleceği belirtilmesin...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Bu sabah erken saatlerden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Modemi kapatıp açtım, sıfırladım ancak sorun düzelmedi. Fiber cihazına müda...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 5 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Her arıza kaydı açıldığında geçici olarak düzeliyor, ancak kısa süre sonra tekrar aynı problem başlıyor. En son 185038677 numaralı arı...

22 Eylül 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndan Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Talep numaram: 184846066. Başvurumun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne aranarak bilgilendirildim ne de herhangi bir işlem yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aciliyet kaydı açtırdım, anc...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, modem ayarlarını değiştirmek istediğim için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak 1 gündür 0850 222 0 222 numaralı hattınızdan teknik destek alamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Evde yaşadığım bu sorun nedeniyle modem ayarlarımı d...

Sayın Yetkili, Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Başlangıçta 200 Mbps hızla başladığımız bu hizmet, oyunlarda sık sık kopmalar ve paket kayıpları yaşattı. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne gittim, çözüm sunamadıkları için. Sonuçta haklı b...

Superonline fiber internet hizmetini İstanbul Kadıköy’de yeni bağlattım ve yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum. Ancak bağlantının ilk gününden itibaren, özellikle online oyunlarda (Dota 2, ea fc 26 ve cs2) abartılı derecede yüksek ping sorunları yaşıyorum. Sorunun kaynağının Superonline’ın sağladığı ro...

Superonline fiber internetimizde 16 Eylül 2025 tarihinde bina içerisindeki fiber kablomuzda kopma meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu kendilerine anlattık. Sorunun kullanıcı hatası ile olması nedeniyle olması durumunda servis ücreti talep edileceği bildirildi. Bunu durumu kabul etti...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi Seğmenler Caddesi'nde 5 aydır boş port olmadığı gerekçesiyle internet bağlatamıyorum. İlk başvurumda hizmet verilemeyeceği belirtilip aboneliğim iptal edildi. 5 ay sonra tekrar başvurduğumda müşteri hizmetleri boş po...