to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Sonrası Port Açılmadığı İçin İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu
Superonline fiber ev interneti aboneliğim taşınma sürecimden sonra yaklaşık bir aydır bağlanmıyor. 01.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum, ancak sistemlerinde boş port olmadığı gerekçesiyle bağlantım hâlâ yapılmadı. Her aradığımda sadece “kayıt alındı” deniliyor, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve bir çözüm sunulmadı.
Taşınmadan önce Superonline hizmetim aktifti ve şu an internet kullanamıyor olmama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Evimde internet olmadığı için hem iş hem günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Kayıt numaram 194169865’tir.
Yeni adresimde acil olarak port açılmasını ve fiber internet bağlantımın bir an önce kurulmasını, bağlantı sağlanana kadar da faturalarım konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
