Nakil Sonrası Port Açılmadığı İçin İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Superonline fiber ev interneti aboneliğim taşınma sürecimden sonra yaklaşık bir aydır bağlanmıyor. 01.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum, ancak sistemlerinde boş port olmadığı gerekçesiyle bağlantım hâlâ yapılmadı. Her aradığımda sadece “kayıt alındı” deniliyor, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve bir çözüm sunulmadı.

Taşınmadan önce Superonline hizmetim aktifti ve şu an internet kullanamıyor olmama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Evimde internet olmadığı için hem iş hem günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Kayıt numaram 194169865’tir.

Yeni adresimde acil olarak port açılmasını ve fiber internet bağlantımın bir an önce kurulmasını, bağlantı sağlanana kadar da faturalarım konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.