to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Superbox başvurusu yaptım, ancak henüz kurulum bile gerçekleşmeden 25 Mayıs’ta iptal talebi oluşturdum. Çünkü fiber internete geçmek istiyorum ve Superbox başvurum iptal edilmeden fiber aboneliğine geçiş yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 20 kez görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci, 24 saat içinde tarafıma SMS ile dönüş yapılacağını söyledi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir SMS aldım. Hem Superbox başvurum iptal edilmiyor hem de bu nedenle fiber internete geçişim engelleniyor ve mağduriyetim uzuyor. Bu ilgisizlikten ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı Turkcell Superonline’dan şikayetçiyim.
Superbox başvurumun derhal iptal edilmesini ve fiber aboneliğime hemen geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecimin öncelikli ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
07.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. 09.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun iptal edilmesini talep ...
Superonline üzerinden önce Superbox başvurusu yaptım ancak kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse iletişime geçmedi. Bununla ilgili net bir bilgi almak isterken aynı zamanda Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet başvurusu da yaptım. Fiber başvurumda hat aktif olma...
Turkcell Superonline üzerinden “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” kapsamında 200 Mbps’ye kadar hızlı, limitsiz fiber internet için 02.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aynı gün tarafıma SMS ile başvurumun alındığı, müşteri numaramın 12949092 olduğu ve abonelik sürecini uygulama üzerinden takip edebil...
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma net bir kurulum tarihi verilemedi, sürekli “bugün-yarın” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir ekip adresime gelmedi. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 6-7 k...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 15 Kasım’dan beri nakil işlemi yaptıramıyorum. 15 Kasım’da Turkcell uygulaması üzerinden nakil talebi oluşturdum, 16 Kasım’da ise tarafım aranarak talebin yanlış açıldığı söylenip talep iptal edildi. 18 Kasım’da bu kez müşteri hizmetlerini arayara...
Yorumlar