to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Teknisyen Gelmedi Ve Sorun Çözülmedi
Turkcell Superonline limitsiz fiber internet aboneliğim için 11 Haziran Perşembe gününden beri, yani 4 gündür İstanbul Tuzla’daki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Pazar günü eve gelip arızayla ilgileneceklerini ilettiler ancak kimse gelmedi ve sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sorununuz çözülecek” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım bu kesintiden olumsuz etkileniyor.
5525**85 numaralı aboneliğim için arızamın acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bağlantımın tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir çözüm sunulamadı. Beceremeyecekseniz sözleşmeyi cezasız fesih etmenizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
