to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Tarihindeki Gecikme Ve Söz Verilen 2-4 İş Gününe Uymama
06.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için bireysel başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma kurulumun 2 ile 4 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün arandığımda kurulum için 30.06.2026 tarihi verildiğini öğrendim. Verilen sözle şu anki tarih arasında ciddi bir fark olduğu için kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
İstanbul Avcılar Mustafakemalpaşa bölgesindeki adresim için yaptığım bu başvuruda, müşteri numaram 13216528’dir. Başvuru sırasında belirtilen 2–4 iş günü taahhüdüne uyulmasını, bu süreçte mağdur edildiğim günler ve geciken kurulum nedeniyle doğan tüm tüketici haklarımın korunmasını ve tarafıma eksiksiz şekilde tanınmasını talep ediyorum.
Kurulum tarihimin mümkün olan en erken zamana çekilmesini, gecikmeden kaynaklı oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa faturalandırma ve sözleşme başlangıç tarihimin buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
