Superonline Fiber İnternet Arızası İçin Geri Dönüş Yok, İş Kaybı Yaşıyorum

Superonline fiber internet abonesiyim. 10 Haziran’da internetimle ilgili arıza kaydı oluşturdum, o günden beri defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza ile ilgili olarak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

İzmir Buca’da bulunan adresimde Home ofis çalışıyorum ve internet olmadığı için işimi yapamadığımdan maddi kayıplar yaşadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana en kısa sürede dönüş yapılacağı ve her gün ekiplerin gelip arızayı çözeceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı.

Superonline’deki hizmet numaram 5161**51’dir. Arızamın acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım maddi kaybın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurarak zararımın tazmini için davacı olmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.