to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal hattımda fiber geçişi yapıldıktan sonra hattımdan hiç internete girememeye başladım. 01.12.2025 tarihinden bu yana hattımda internet erişimi tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. İlgili hattım kurumsal ve müşteri numaram 24058571’dir. Konu ile ilgili Turkcell...
Yıllardır Turkcell Superonline’ın 100 Mbps abonesiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen sadık bir müşterinizim. Müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle, kurumunuzun resmi mobil uygulaması üzerinden altyapımın uygun olduğu teyit edilerek 500 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 14 ...
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimle ilgili bilgim ve talebim dışında yapılan bir işlem nedeniyle 05.03.2026 tarihinden beri iş yerimiz internetsiz kalmıştır. Aktif ve sorunsuz çalışan hattımıza, Gaziantep’te bulunan Erdem Telekom isimli yerel partner tarafından iznim ve onayım ...
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum ve tarafım Bursa’daki Deha Net bayisine yönlendirildi. Telefon görüşmesini B*** isimli temsilci gerçekleştirdi. Görüşme sırasında temsilcinin üslubu son derece kaba, alaycı ve saygısızdı. Kurumsal bir firmanın temsilcisine yakışmayac...
Superonline fiber internet aboneliğimde dünden beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve bunun yanında modem arayüzüme de erişemiyorum. Hem internet hızım çok düşük hem de modeme giriş yapamadığım için kendi tarafımda da hiçbir kontrol sağlayamıyorum. Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini a...
"Seçkin bey bizimle iletişime geçti ve bize çok yardımcı oldu. Sorunumuzu çözmemizi sağladı. Kendisine teşekkür ederiz"
Şubat ayının başında, uzun süredir kullandığımız başka bir internet sağlayıcısındaki aboneliğimizi iptal ederek Turkcell Superonline’ın “TV+ ve Netfli...
13.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet yok ve bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Eve iki kez Turkcell teknik servisi geldi; yaptıkları kontrollerde altyapıda sorun olduğunu, gerekli çal...
Yaklaşık 12 yıldır İstanbul Beylikdüzü'nde Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 100 megabit sınırsız fiber internet için aylık 750 TL ödüyorum. Dün gece, İstanbul Esenyurt'taki diğer evime aynı hizmet için Turkcell Superonline'dan tanıtım yapmak üzere gelen müşteri temsilcisi, yeni abonelik...
Oturum yeni başlamış sıfır bir siteden ev aldım. Bu sitede Superonline altyapısı mevcut ve tüm dairelere bağlanmış hazır. Bu yüzden Superonline fiber internet bölge sorumlusu olduğunu söyleyen şahıs daire kapılarına kartını bırakmıştı. Bu karttaki numaradan ulaşıp internet abonesi olmak istediğimi s...
Ritm İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. olarak, Superonline kurumsal internet hizmeti için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptık. Ofisimize Ankara Birlik Superonline bayiliğine bağlı bir saha temsilcisi geldi ve yaptığımız görüşme sonucunda, özellikle 1.000 Mbps download ve 1.000 Mbps upload olacak şeki...
"Teşekkürler"
Adresimde Turkcell Superonline fiber altyapısı bulunmasına rağmen, 25 Ocak tarihinde yaptığım başvuru sonrası kurulum için yaklaşık bir haftadır herha...
"Şikayet açıldıktan bir gün sonra firmanın çözüm merkezinden arandım. Talep ettiğim gibi olması gereken midem ile eski modemim değiştirildi. Şu anda taahhüt edilen hıza ulaşmış durumdayım. Hızlı çözüm için markaya ve iletişime geçen nazik müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Aralık 2025’te taahhüdümün bitişi nedeniyle arandım ve müşteri temsilcisi 1000 Mbps’lik fiber pake...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 1000 megabit indirme ve 1000 megabit yükleme hızına sahip olan paketlerinden faydalanmak istiyorum, ancak bu pakete sadece bireysel kullanıcıların geçiş yapabildiği, kurumsal kullanıcıların bu hizmetten yararlanamadığı bilgisi verildi. Mevcut ve aktif...
Turkcell Superonline üzerinden 66108931 numarasıyla fiber internet abonesi oldum ancak yeni taşındığım adrese bir türlü kurulum yapılmadı. Günlerdir evde internetsiz şekilde bekliyorum. Başta en geç bir hafta içinde bağlanacağı söylendi fakat her seferinde kurulum iptal edildiğine dair mesajlar geli...
"Evet cevap aldık. Teşekkürler."
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimizde yaklaşık bir aydır belirli internet sitelerine erişim sağlayamıyoruz. Sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor; bu nedenle işimizi gerektiği gibi yapamıyor ve çalışmalarımızı sürdüremiyoruz. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez Tu...
Sorun yaşadığım firma Superonline. Uzun yıllardır kullandığım fiber internet hizmetimi ne yazık ki artık kullanamıyorum. 3 kez ekip gelmesine rağmen de sorunu asla çözemiyorlar ve her şeyin yolunda olduğunu iletiyorlar. Herhangi bir video Reels izlemek bile mümkün değilken nasıl oluyor da sorun görü...
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 dakika önce statik IP işlemiyle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadan çağrının anide...
Yaklaşık 10–15 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve ilk kez bu kadar sinir bozucu bir sorunla karşılaşıyorum. Bir haftadır ping değerlerim ciddi şekilde dalgalanıyor, internet bazı anlarda neredeyse kopma seviyesine geliyor ve bu durum günün her saatinde kendini gösterebiliyor....
Superonline kurumsal internet abonesiyiz ve İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi’indeki ofisimizde yaklaşık 1,5 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Bu durum bir şirket olarak tüm iş akışımızı ve müşterilerimize verdiğimiz hizmeti doğrudan etkiliyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorunla ilgili S...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps hızında fiber sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık üç aydır televizyon, cep telefonları, tablet ve laptop üzerindeki uygulamalarda sürekli “internet bağlantı hatası” almakta ve interneti sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Buna rağmen yapılan ...
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet aboneliğim var. Yaklaşık üç aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum, internet sürekli gidip geliyor ve bağlantı kararsız çalışıyor. Son olarak kablomuzda kopukluk oluştu ve bir haftadır tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre boyunca iş yerinde çalışamıyoru...
04.12.2025 tarihinde saat 16.20-16.40 arasında Denizli Pınarım ecm Superonline bayisinde, fiber internet sözleşmelerimizi iptal ettirmek ve cihazlarımızı teslim etmek için bulunduğumuz sırada, ismini vermek istemeyen bir çalışan tarafından son derece saygısız bir tavırla karşılaştık. Aynı bayinin da...
"Turkcell Superonline'a çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet hattım 31 Ağustos 2025 tarihinde bağlandı ve aynı gün kullanmaya başladım. Yararlandığım kampanya, “2 ay ücretsiz ...
Superonline kurumsal fiber hız karnavalı kampanyası 100 Mbps internet aboneliğimiz (abone no: 1223***7) için 22 Kasım’dan bu yana yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Hat tamamen kesik durumda ve iş yerimizde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Defalarca Superonline müşteri hizm...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
