to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimle ilgili bilgim ve talebim dışında yapılan bir işlem nedeniyle 05.03.2026 tarihinden beri iş yerimiz internetsiz kalmıştır. Aktif ve sorunsuz çalışan hattımıza, Gaziantep’te bulunan Erdem Telekom isimli yerel partner tarafından iznim ve onayım olmadan arıza kaydı açılmış ve bu müdahale sonrasında internet erişimimiz tamamen kesilmiştir.
Aboneliğime ait adres, Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi İncilipınar Mahallesi 36017 numaralı cadde Kepkepzade Park İş Merkezi No: 6 adresinde bulunan Printer Center Bilişim Elektronik Güç Sistemleri iş yerimizdir. Müşteri numaram 23572566’dır. Ticari bir işletme olduğumuz için internetin olmadığı her saat maddi kayıp yaşamaktayız. Konuyla ilgili çağrı merkezini defalarca arayarak arıza kaydı açtırmamama rağmen, sahaya herhangi bir fiziksel müdahale yapılmadan, arıza gerçekten giderilmeden servis ekipleri tarafından kayıtların her seferinde kapatılması nedeniyle sorun hâlâ çözülmemiştir.
Öncelikli talebim, fiber internet hattımızın gecikme olmaksızın derhal yeniden aktif edilmesidir. Ayrıca iznimiz olmadan arıza kaydı açarak çalışan sistemimize müdahale eden Gaziantep'teki Erdem Telekom bayisinin, Turkcell Superonline tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasını istiyorum. Konuyu BTK’ya da şikayet olarak bildirdim ve bu süreçte yaşadığım maddi manevi kayıplar için adli süreci başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde saat 20:00’de Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi. İş yeri olduğumu özellikle belirterek arıza kaydı açtırdım ve 24 saat içinde saha ekiplerinin müdahale edeceği söylendi. Ertesi günün pazar olmasına rağmen ekiplerin geleceği belirtildi fakat ...
Superonline fiber internet hizmetimde 20.08.2025 tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun Gaziantep, Şehitkamil adresimde devam ediyor ve aylık 570 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arız...
5385****67 numaralı hatta bağlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Seyahat acentası olarak faaliyet gösteriyoruz ve işimizi tamamen internet üzerinden yürüttüğümüz için bağlantının kesilmesi bizi doğrudan iş yapamaz hale getiriy...
03.12.2025 tarihinden bu yana iş yerimizde kullandığımız Turkcell Superonline fiber internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Balıkesir Karesi Yeni Sanayi Sitesi'ndeki iş yerimizde 3 gündür arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen var ne de arayan. Ekipler sürekli "Aranacaksınız, ekipler gelecek" di...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’ndeki adresimde 02.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Aynı binadaki komşularımın interneti aktif olmasına rağmen sadece benim dairemde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne teknik ekip adresi...
Yorumlar