to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Kullanıcıların 1000 Mbps Pakete Erişememesi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 1000 megabit indirme ve 1000 megabit yükleme hızına sahip olan paketlerinden faydalanmak istiyorum, ancak bu pakete sadece bireysel kullanıcıların geçiş yapabildiği, kurumsal kullanıcıların bu hizmetten yararlanamadığı bilgisi verildi.
Mevcut ve aktif olarak sunulan bir hizmetten sadece kurumsal olduğum için faydalanamıyor olmamı anlamlı bulmuyorum ve bu durumu adil görmüyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de aynı şekilde bu paketin yalnızca bireysel hatlara tanımlandığı, kurumsal hatlara açılamadığı söylendi. Hizmet numaram/müşteri numaram 12846171’dir.
Talebim, 1000 megabit indirme ve 1000 megabit yükleme hızına sahip bu paketin kurumsal kullanıcılar için de erişilebilir hale getirilmesi ve mevcut kurumsal hattım için de bu pakete geçişimin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Şahin Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
