Superonline Fiber İnternet kurumsal internet

11167093 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimde, Adana/Seyhan bölgesinde 2 gündür altyapı çalışması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. İlk müşteri hizmetleri aramamda, 18 Ekim sabahı saat 10:00’da internetin geleceği söylendi; ancak şu anda 19 Ekim saat 01:00 ve hala internetim yok. ...

22.09.2025 tarihinde Bandırma/Balıkesir adresimde Superonline 200 Mbps fiber ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra internet bağlantısı ve TV ile internet bağlantısı sürekli kopmaya başladı. Sorun, yeni kurulumdan itibaren bir gündür devam ediyor ve kesintisiz bir şekilde yaşanıyor. Sorunu...

Superonline’dan 1000 Mbit hızında kurumsal fiber internet aboneliği başlattık (Abone No: 23363908). Ancak, tarafımıza gönderilen modem köprü modu (Bridge mode) desteklemiyor ve bu nedenle şirketimizde mevcut olan güvenlik cihazımıza bağlantı sağlayamıyoruz. Bu durum, kurum içi yasal güvenlik önlemle...

Superonline’dan fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ve 13 Eylül 2025 saat 12:00’ye randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kurulum için kimse gelmedi ve verilen randevuya uyulmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Yenimahalle’de bulunuyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, a...

Şirketime ait olan kurumsal Superonline fiber internet hattımı, şirketim kapanmadan önce evime nakil ettirmiştim. Ancak evim kentsel dönüşüme girdiği için taşınmak zorunda kaldım ve yeni adresimde tekrar nakil talebinde bulundum. Altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bu dur...

Turkcell Superonline 25 Mbps fiber internet paketimi yenilemek istediğimde, yabancı müşterilere 425 TL’ye sunulan hizmetin bana 500 TL’nin altında sunulmadığını fark ettim. Paket yenileme sürecinde (10.09.2025 tarihinde) müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sırf Türk vatandaşı olduğum için daha düş...

Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 5124747) ile ilgili olarak 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli robot yanıtına yönlendiriliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde ...

24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin alaycı şekilde nefes alması, “off” laması ve müşteriye karşı kaba bir üslupla cevap vermesi beni son derece rahatsız...

Turkcell Superonline 11024611*** hizmet numaralı fiber internet abonesiyim. Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi'nde oturuyorum, on gündür yeni müşteriyim. TT ADSL taahhüdüm bitince fibere geçeyim dedim, geçmez olaydım. İki günde bir kopma değil, neredeyse her dakika kopuyor. Kablosuz bağlantı ise bağ...

Superonline kurumsal fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü’indeki iş yerimizde yaklaşık 4 gündür teknik destek alamama sorunu yaşıyoruz. İnternet hattımız garanti kapsamında olmasına rağmen belirli zamanlarda bağlantı problemi yaşıyoruz ve bu nedenle işlerimiz aksıyor. Sorunun ...

Superonline fiber internet hizmetimizde 3 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Cihazımızda fiziksel erişim yok ve elektrik almıyor. Kurumsal bir firma olarak internetimiz kurumsal unvanımıza tanımlı. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini her gün aradım ve kayıt oluşturdu...

Superonline fiber internet aboneliğimi taşımak için 18 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresim Mevlana Mah. Nişantaşı Cad. Nişantaşı Konakları No:72D Daire 11 olmasına rağmen, sistemlerinde adresim yanlış görünüyor ve bu nedenle saha ekipleri iki kez işlemi hatalı adres üzerinden başlatıp kay...

14 Ağustos 2025 tarihinde Superonline Fiber 1000 internet başvurusu yaptım ve 16 Ağustos 2025 için kurulum randevusu verildi. Çankaya Emek’teki adresime ekip geldi, ancak sitede 5 kullanıcı olmasına rağmen kablonun kutuya ulaştırılmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadı. Ekip, 24 saat sonra tekrar ran...

Superonline fiber internete başvurdum. Kendilerine güvenerek 2 yıl taahhüt yaparak cumartesi günü 19.07.2025 saat 10:00-11:00 arasına randevu aldım ancak tarafıma yönlendirilen "deha ecm" isimli Bursa'daki bayi bilerek ve isteyerek evime kuruluma gelmiyor. Müşteri hizmetlerini 20ye yakın aradım ve 4...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım; biri evimde, diğeri işyerimde olmak üzere bireysel ve kurumsal olarak hizmet alıyorum. Aynı zamanda TV Box kullanıyorum. İşyerimdeki internetim son 3 aydır ara ara donmakla beraber, son 1 aydır bilgisayardan TV Plus üzerinden dizi...

Haziran başında Superonline bölge satış sorumlusu olarak apartman girişine tanıtım broşürü bırakılmıştı, ben de aldım ve başvurdum. Altyapı görünüyor gibi gözükse de aslında altyapı henüz yapılmamıştı. Satış sorumlusu, 'Altyapı görünüyor, abi sıkıntı yok, ben bağlatacağım.' dedi. Tabii ki olmadı. Bu...

Nef 22 sitesinde kullanmış olduğum Turkcell Superonline internet Teknik servis parayı kesip tarafıma yansıttı. Bununla ilgili aradığımda ise kurumsal fiber kabloların sorumlusunun ben olduğunu söylediler. Bu gülünç durumu bir hukukçu olarak mahkemeye götürdüm.

Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktaydım. 100 Mbps sınırsız ve taahhütsüz olarak kullanım sağlıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda 60 TL farkla 500 Mbps e yükseltmemi ister misiniz diye sorduklarında kabul ettim. Tahmini 3-4 gün sonra mobil uygulamadan baktığımda 500 GB kota...

Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, Yaklaşık bir haftadır ev internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşıyoruz. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, gün içerisinde 1000’in üzerinde bağlantı kopması tespit edildiği bilgisi verildi ve tarafıma bir arıza kaydı oluşturulduğu bildirildi. Bug...

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerinin Profesyonellikten Uzak ve İş Bilmez Tavırları Yüzünden Mağdur oldum. Sorunumu Çözmemekle Kalmayıp Yanlış Bilgilendirmeleriyle ve Üsluplarıyla Saatlerimi İsraf Ettiler. Superonline web sitesi üzerinden başvuru yapmıştım sonrasında beni arayıp adres detayı i...

Ankara Çankaya Cevizlidere mah. 124* sokakta fiber internet olduğunu öğrenip 570920***abone numaralı Turkcell Superonline internet hizmetini aldık. 26.03.2025'de aldığımızdan beri kullanamıyoruz. Gelip kurulumu yaptılar ancak internet çekmiyor aradığımızda geleceklerini söyleyip gelmiyorlar. Para ö...

Superonline yaklaşık 1.5 aydır fiber kabloya geçmek için 3 kere iletişime geçti. İlk 2 iletişimde anlaşmış olduğumuz günlerde gelmediler. 3. iletişimde planladığımız randevu gününde, 12 Nisan tarihinde geldiler ve fiber kabloya geçiş yaptılar. 14 Nisan tarihinde internet bağlantımda sorun oluştu ve...

Superonline internet altyapısını fiber kullanmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat aldığım cevap, henüz o tarihe ilişkin bir planlama olmadığı şeklinde saçma sapan bir cevap verildi. Aynı ada içinde 50 metre yanımızdaki sitede fiber internet varken bizim sitemizde fiber olmaması oldukça saç...