to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Abonelere Yüksek Fiyat Uygulanması Ve Yeni Abonelere İndirim Şikayeti
Yaklaşık 12 yıldır İstanbul Beylikdüzü'nde Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 100 megabit sınırsız fiber internet için aylık 750 TL ödüyorum. Dün gece, İstanbul Esenyurt'taki diğer evime aynı hizmet için Turkcell Superonline'dan tanıtım yapmak üzere gelen müşteri temsilcisi, yeni abonelikte aynı paketi 700 TL'ye verebileceklerini söyledi.
Bu durumda 12 yıllık mevcut müşteriye 750 TL'den hizmet verilirken, yeni abonelik yapacak kişiye aynı hizmetin 700 TL'den sunuluyor olmasını adil bulmuyorum. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen daha yüksek ücret ödememin nedenini anlamak istiyorum ve Turkcell Superonline'ın kurumsal kimliğine yakışmayan bu fiyat politikasını da ayrıca ayıpladığımı belirtmek istiyorum.
Mevcut Beylikdüzü aboneliğim için uygulanan fiyatın gözden geçirilmesini, mümkünse yeni abonelikte sunulan fiyat avantajının tarafıma da tanımlanmasını ve geriye dönük olarak da fazla ödediğim tutarların incelenip iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tam 99 dakikadır telefon ile size ulaşmaya çalışıyorum nafile
Lütfen çok rica ediyorum kurtarın beni bu çileden çok yoruldum çoooook
Usandım hizmet veremeyişinizden ve haksız fiyatlar uygulamanızdan iptal ediyorum sizi tamamen
