to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 dakika önce statik IP işlemiyle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadan çağrının aniden sonlandırılması hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış oldu. Müşteri olarak bu tutumdan son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.
Görüşme kayıtlarımın incelenmesini ve bana bu saygısız davranış nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde 21.40'ta Turkcell Superonline müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim İsmi Alper'miş ben bu kadar saygısız bir insan görmedim Turkcell'e hiç yakışmıyor kendisi yanlış yapıp yönlendiriyor ve gerekli açıklamaları yapmıyor bu insan yüzünden Turkcell'e karşı anormal bir antipatim oluştu ki ben ve ailem telefon ve internet olarak tamamen Turkcell kullanıyorum şu an ki düşüncem tüm ailemle Turkcell'den ayrılmak dahası telefonu da suratıma kapatıyor ilk defa böyle bir şey gördüm Turkcell'in en yetkili Kişisiymiş dediğine göre çok kötü bir durum Turkcell için ekibi gözden geçirmeliler
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Bugün gün içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde yaklaşık 10 dakika h...
Fiber internet müşterisi olduğum Turkcell Superonline, gün içerisinde birkaç kez yarım saati aşan bağlantı problemi yaşattığı için müşteri hizmetlerini aradım. Güncelleme yapmaları durumunda sorunun kendiliğinden giderileceğini zira donanımsal olarak her şeyin yolunda göründüğünden bahsettiler. Sonr...
Evde kullanmış olduğumuz Superonline bağlantısının dönem dönem kesintiye uğraması üzerine bir kez destek talep ettim, sorun çözülmedi fakat çözüldü diye kapatıldı, 2. Kez aynısı yaşandı yine kimse bilgi vermedi sorun çözüldü diye kapatıldı. 3. Kez aradım ve sorunun telefonla çözülmediğini eve ekip t...
Superonline ın 10 yıldan fazladır. Müşterisiyim ve internet işim için çok önemli. Evde kullandığım fiber internetimde bir süredir kesintiler oluyordu ve dünden beri artık tamamen kesildi. Müşteri hizmetleri teknik servis yönlendirdi ancak 2 saat sonra kimse gelmeden servis çağrım kapatıldı şeklinde ...
Yorumlar