Superonline Fiber İnternetiptal edildi

Superonline fiber internet aboneliğimde 10 Ağustos tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoru...m. İstanbul Avcılar’daki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, modemimde yalnızca power ve los ışıkları yanıyor ve bağlantı gelmiyor. İlk iki gün müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline fiber internet ve beraberindeki TV Plus hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gü...n içinde sürekli internet kopuyor, hız düşüyor ve buna bağlı olarak TV Plus’ta da donmalar ve kesintiler oluyor. Hizmeti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşt...

Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiydim. 25 Temmuz’da İzmir Urla Güvendik Mahallesi’ne taşındım ve taşındığı...m adreste Turkcell altyapısı olmadığı için mevcut aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Altyapı olmadığı halde tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri temsilcileri, cayma bede...

6 Ağustos 2026 tarihinde binamda hazır fiber altyapı bulunduğu için Superonline üzerinden 1000 Mbit internet ve TV+ Prem...ium içeren, o tarihteki en üst pakete başvurdum. Başvuru sırasında ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay 1000 TL olarak sunulan bu paketin şu anda 1050/1150 TL olarak güncellendiğini de öz...

Seneler sonra sonunda VDSL’den kurtulup fiber internete geçeceğiz diye sevinirken Superonline ile ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. Superonline kısa süre önce Etimesgut genelinde çalışma başlattı, yaklaşık iki ay önce de sokağımızdaki altyapı çalışması ve bina içine kutu montajı tamamlandı. Geçen haf...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdünü yenilemiş olmama rağmen, 0537********41 numaralı telefondan be...nimle iletişime geçen ve kendisini R****** Bey olarak tanıtan kişi tarafından 26 Haziran tarihinde arandım. Görüşmede, mevcut Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti taahh...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bittikten sonra modem ve kutu iadesi için 19 Haziran tarihinde ilgili kar...goya cihazı kablo ve adaptörleriyle birlikte eksiksiz şekilde teslim ettim. 20 Haziran’da tarafıma, iptal olan hizmete ait cihazın kablo ve adaptör gibi aksesuarlarının belirtilen...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline fiber 1000 paket abonesiyim ve şu an taahhütlü olarak aylık 820 TL ödüyorum. Mevc...ut taahhüdüm 17.08.2026 tarihinde sona eriyor. Paketi yenilemek istediğimde bana aynı paket için 1000 TL fiyat çıkarken, internet üzerinden yeni üye olmak isteyenlere aynı paket 90...

Yeni taşındığım ev için Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. İlk başvurumu ayın 27 ya da 28’i gibi yap...tım, sonuç alamayınca iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu ayın 5’inde yeniden abonelik başvurusu yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma net b...

28 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Başvurum sistemde “Fiber Kurulum Talebi” ...olarak görünmesine ve aradan haftalar geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Çözüm Bekleniyor” ifadesi yer alıyor; kurulum için kimse gelmedi. Bu süreçte kurulum ekibi, Soğanlık bayide...

Superonline ev interneti aboneliğime fiber altyapı kurulumu yapılacağı söylenmesine rağmen bu işlem bir türlü gerçekleşt...irilemedi. Bununla da kalmayıp, mevcut ADSL aboneliğim de iptal edildi ve 48 saattir tamamen internetsiz bir şekilde bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen doğru düzg...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için yaklaşık 4 gündür uğraşıyorum. Ancak talebim ...bir türlü doğru şekilde işleme alınmadı. Kurulum ekibi yeni adreste herhangi bir kurulum yapılmadığı halde, sistemde bağlantım yapılmış gibi gösterilip talebim iptal edilmiş. Süre...

04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti için Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat ...Kampanyası 1000 Mbps aboneliği başlatmak istedim. Görüşmede adresim alındı, fiber altyapısının mevcut olduğu ve internetimin 2‑4 gün içinde bağlanacağı açıkça taahhüt edildi. Ardın...

Superonline’ın İstanbul Göktürk’te sunduğu fiber 100 Mbps internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtm...ek istiyorum. Yaklaşık 10 gündür sitemizde internet tamamen kesik durumda, bu süre içinde bir kez bile gelip giden bir bağlantı dahi olmadı. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen...

Turkcell Superonline fiber internet sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evimde hâlihazırda kullandığım normal inte...rnet hattım varken mahalleme fiber altyapı çekildi, hattın bizim binamıza kadar getirildiği söylendi ancak katlara dağıtım yapılmamış durumda. Müşteri hizmetlerinden E*** isimli t...

3 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak... iptal talebinde bulundum. Görüşmede tüm kimlik ve abonelik teyitlerim yapıldı, cayma bedeli olarak da 724 TL civarında bir rakam tarafıma iletildi ve bunu açıkça onayladım. Görüşm...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimin adres değişikliği talebini 31.07.20...26 tarihinde iletmeme rağmen, yeni adreste hala internet hizmetim aktif edi...

Superonline çağrı merkezi ile 31.08 tarihinde yaptığım görüşmede, bitmesine 2 ay kalan 100 Mbps fiber internet paketim, ...12 ay taahhüt karşılığında 1000 Mbps + TV+ paketiyle değiştirildi. Bu işlem sırasında koşulları kabul ederek onay verdim. Aynı gün içinde servis tarafından arandım ve TV+ kurulumu...

13.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 1000 Mbps TV Plus ev internet paketi için başvuruda bulundum. ...Başvurudan sonraki iki gün içinde kurulum için ekipler geldi ancak teknik bir sıkıntıdan dolayı kurulumun yapılamayacağını, bu sorunun altyapı ekibi tarafından çözüleceğini ve daha...

Superonline Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Üsküdar’daki adresimde 10.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık... 25 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen tarafıma 689 TL tutarında fatura çıkarıldı ve müşteri numaram 10125681 üzerinden düzenli olarak ücret talep edilmeye devam ediliyor. ...

2026 Şubat ayında Turkcell bayisinden 300 GB tak‑çalıştır modem satın aldım. Modemi aldığım dönemde binamda fiber altyap...ı yoktu, bu yüzden mecburen tak‑çalıştır sistemi tercih ettim. Yaklaşık iki hafta önce binamıza Superonline fiber altyapı geldi ve hem daha uygun fiyatlı hem de limitsiz paketlere ...