to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Turkcell Superonline üzerinden yeni bir fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlarken aylık faturamın yaklaşık 750 TL olacağı bilgisi verildi ve buna göre onay verdim. Ancak bu ay tarafıma 1.790 TL tutarında fatura yansıtıldı. Henüz çok yeni başlayan bir abonelikte bu kadar y...
Superonline’ın lojmanlara özel fiber internet kampanyasından yararlanıyorum. Abonelik başlangıcında, lojmanda oturduğumuz süre boyunca faturamın sabit kalacağı, yalnızca vergiler nedeniyle 10–20 TL civarında küçük oynamalar olabileceği, bunun dışında herhangi bir zam yapılmayacağı özellikle belirtil...
Kasım ayında Superonline’dan 12 ay taahhütlü, aylık 700 TL bedelli 1000 Mbps fiber internet aboneliğim başladı. Aralık ayında Superonline tarafından aranarak, 12 ay boyunca geçerli olacak, 1000 Mbps fiber internet + Netflix + TV Plus içeren yeni bir kampanyaya geçebileceğim, ilk 3 ay 1.000 TL, sonra...
"Yapay zeka ile klişe bir cevap verildi. Yani muhteşem bir gelişme oldu. Tebrikler superinlayn"
Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorken, son faturam hiçbir uyarı yapılmadan bir anda 600 TL olarak kesildi. 11.02.2026 son ödeme tarihli faturamda bu artışı görünce adeta şoka uğradım. İstanbul Ataşehir’deki aboneliğime ait müşteri numara...
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim yıllardır kullanmaya devam edeceğim"
"Kerhen teşekkür"
Turkcell Superonline fiber 50 Mbps sosyal destek kampanyası kullanmaktayım. Aralık ayında sosyal destek kampanyamın yenilenmesi için ilgili birime başvurdum ve belgelerimi teslim ettim. Görüşme sırasında kampanyamın yenileneceği, buna göre devam edeceğim söylendi. Ancak buna rağmen hattım bir süre ...
"Teşekkürler!"
Superonline’daki mevcut “Avantajlı TV+ ile Eğlence Yeniden Kampanyası – Fiber İnternet 500 Mbps Limitsiz + TV+ Ekstra Paketi (Huawei)” aboneliğim varken, internet paketimin bitmesine az kaldığı için “Fiber İnternet 1000 Mbps Limitsiz” paketi için başvuruda bulundum. Yeni paket için ekipler eve gelip...
Superonline üzerinden kullandığım fiber 50 Mbps internet paketim için 3 Aralık’ta online uygulama üzerinden kampanya yenileme işlemi yaptım ve işlem sonrasında sözleşme bilgileri SMS olarak tarafıma iletildi. Buna rağmen Ocak ayı faturam kampanyadaki tutarın iki katından fazla, 1.670 TL olarak düzen...
Superonline ile kısa süre önce Hometech Alfa 7LM kampanyası kapsamında 1000 Mbps limitsiz fiber internet ve yanında TV+ Aile Paketi (Huawei) içeren yeni bir paket anlaşması yaptım. Bu kampanya dahilinde aylık ödeyeceğim tutarın 500 küsur TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2025 dönemi...
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) kullanıcısıyım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem doldu. Bu tarihten sonra müşteri temsilcileri arayarak yeni taahhüt tekliflerinde bulundular; ancak kendi...
Superonline evde fiber internet aboneliğim için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Kasım ayında hesabımda yeterli bakiye kalmadığı için faturam otomatik olarak ödenmemiş ve ben bunu fark etmeden son ödeme tarihini geçmişim. Bu ayki faturamı incelediğimde, faturama tam 260 TL tuta...
Kasım 2025’te Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi, Özgürlük Caddesi, Vefakent Narlıbahçe Sitesi J Blok D3 adresindeki evim için Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet + TV+ paketi aboneliği başlattım. Kocaeli ofisinizde U*** Bey ile görüşerek, ilk 4 ayın tamamen ücretsiz olacağı, sonraki 8...
Turkcell Superonline ev için 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım. Aboneliği başlatırken ilk iki ay ücretsiz denildiği halde Eylül ayında hem Eylül hem de Ekim ayına ait toplam 5 adet fatura karşılığında 3.012 TL tutar hesabımdan otomatik ödeme ile tahsil edildi. Tüm bu ödemelere ait dekontlarım...
"Çözüm odaklı yaklaşımları ve destekleri için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine, evimize gelen saha ekipleri aracılığıyla 29.08.2025 tarihinde geçiş yaptık. Bize 3 ay hediye kampanyası...
Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti kullanıyorum. Eski kampanyam bitince yeni bir kampanyaya geçtim. Bana 700 TL’lik bir teklif sunuldu ve kampanya kapsamında kulaklık olduğu belirtildi. 27.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek kulaklığı istemezsem fiyatın düşüp düşmeyeceğin...
"Mağduriyetimi gidereceğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. Taahhüdüm Ekim ve Kasım aylarında sona erdiği için, 61898899 numaralı aboneliğime 1000₺ ve ...
Superonline fiber internet hizmetimi, taahhüdüm bittikten sonra mobil uygulamaları üzerinden yeniledim. Yenileme sırasında kampanya kapsamında ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, 13 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 185₺ tutarında fatura çıkarıldı ve bu ücret tahsil edildi. Başvuru sı...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, Ağustos ve Eylül 2025 aylarında faturam bilgim ve onayım olmadan 530 TL’den 1760 TL’ye çıkarılmış. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme/taahhüt bitimi veya kampanya değişikliği gibi bir durumdan da haberdar edil...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 06.10.2025 tarihinden beri faturama kampanya indirimi uygulanmıyor ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Kampanya uygulanmadığı için faturamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme çıktı. Bayi tarafından arandık ve bize 200 megabit internet h...
"Sağ olsunlar çok ilgilenip kısa sürede çözdüler sorunumu."
Superonline’dan “ilk 2 ay ücretsiz” kampanyasıyla fiber internet hizmeti aldım. Ancak 1 Eylül 2025’te başlayan aboneliğimde, kampanya koşullarına rağm...
Turkcell Superonline Fiber internet + TV Plus aboneliğim kapsamında, kampanya yapılırken bana 6 ay 500 TL ve sonraki 6 ay 640 TL ödeme yapacağım, başka bir ücretle karşılaşmayacağım bilgisi verildi. Ancak Eylül 2025 ayında faturam 598 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini sorduğumda müşteri hizmetler...
Superonline’dan 200 Mbps fiber internet hizmeti aldım. Aboneliğim 8 Eylül’de başladı ve ilk ayın ücretsiz olacağı belirtilmişti. Ancak yalnızca 22 gündür interneti kullanmama ve ilk faturamın kasım ayında gelmesi gerekirken, ekim ayında tam tutarlı bir fatura gönderildi. Bana gönderilen faturada 700...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
