to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ay Ücretsiz Olması Gerekirken Erken Ve Yüksek Fatura Kesildi
Superonline’dan 200 Mbps fiber internet hizmeti aldım. Aboneliğim 8 Eylül’de başladı ve ilk ayın ücretsiz olacağı belirtilmişti. Ancak yalnızca 22 gündür interneti kullanmama ve ilk faturamın kasım ayında gelmesi gerekirken, ekim ayında tam tutarlı bir fatura gönderildi. Bana gönderilen faturada 700 TL ücret yansıtılmış.
Müşteri numaram: 12728082. İnternet hizmetini Ankara Mamak Mutlu Mahallesi’nde kullanıyorum. Kampanya kapsamında ilk ayın ücretsiz olması gerektiğini ve faturanın kasım ayında gelmesini beklediğimi belirtmek isterim. Fazladan alınan ücretin iadesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Serkan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Boş beleş geri dönüş ne çözüldü
Satış temsilciniz cihazı takan ekip kendi kafasına göre mi iş yapar ilk ay ücret yok dedi bende ona göre kabul ettim neden fatura geldi bir an önce düzeltme yapılsın
