to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. Taahhüdüm Ekim ve Kasım aylarında sona erdiği için, 61898899 numaralı aboneliğime 1000₺ ve 1600₺ tutarında iki yüksek fatura yansıtıldı. Bu süreçte yalnızca SMS yoluyla taahhüt bitişi bildirimi aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı; sadece kampanya aramaları gerçekleşti.
Yeni taahhüt sırasında bana “faturalarınıza indirim talep edeceğiz” denilerek yaklaşık 700₺’lik bir paket onayladım. Ancak daha sonra indirim talebinin reddedildiği ve sürecin kapandığı bildirildi. Bu durumun yanlış bilgilendirme ve haksız faturalandırma olduğunu düşünüyorum.
Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak indirim talebim reddedildi. Ankara/Çankaya’da hizmet almaktayım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Cayma süresi içinde hizmetten vazgeçme hakkımı saklı tutarak, fazla tahsil edilen tutarların iadesini veya gelecek faturalarımdan indirim yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, mağaza çalışan kampanyasından yararlanırken yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitmesine rağmen kampanyamın devam ettiği söylendi, ancak sistem tarafında işlem bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte mü...
Turkcell Superonline tarafından 0537********37 numaralı telefon üzerinden aranarak tarafıma 12 ay taahhütlü internet kampanyası teklif edildi. Telefonda açıkça ilk 2 ay 550 TL, sonraki 10 ay 850 TL olacağı, bu fiyatın da bayiye özel olduğu belirtildi. Kampanyayı kabul etmek için müşteri hizmetlerin...
Superonline TV Plus abonesiyim. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle 570 TL olan tutar 1518 TL olarak yansıtıldı. 10/09/2025 tarihinde yalnızca mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı, oysa önceki yıllarda her zaman aranarak uyarılıyordum. Bu sefer arama yapılmadığı için m...
Yorumlar