5
Çözüldü
15 Mayıs 12:04199
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Faturaevraklı talep
6 şikayet
1
Engelli İndiriminin Haksız İptali Ve Sürekli Belge Talebi Sorunu
2 Mayıs 17:10274
Superonline ev interneti aboneliğimde engelli indirimi kullanıyordum. Mart 2026’dan itibaren, tarafıma gönderilen SMS il...e engelli indiriminin “eksik-hatalı belge” sebebiyle iptal edildiğini öğrendim. Bu iptalle birlikte faturamda yaklaşık %25 oranında artış oldu. Engelli raporumu ilk olarak kurulum
5
Çözüldü
Teslim Edilen TV+ Cihazı İçin Haksız Fatura Kesilmesi
6 Nisan 11:29113
"Sorunum giderildi, teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps Limitsiz paketim üzerinde kullandığım T...urkcell TV+ hizmetimi iptal ettim. İptal sonrasında TV+ cihazının iadesi iç
Borcu Olmadığına Rağmen İnternet Kısıtlaması Ve Yüksek Fatura
9 Mart 12:24254
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, hiçbir yerde borcum görünmemesine rağmen hattıma kısıtlama getirildi. ...Ödeme yapabileceğim bir borç kaydı bulunmadığı için hem hizmet alamıyorum hem de kısıtlamayı kaldırtamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri
Engelli Raporu İndirimi Bir Türlü Tanımlanmıyor, Mağdur Ediliyorum
10 Aralık 2025 13:13745
13 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik esnasında müşteri hiz...metleri, engelli raporum olduğu için rapor indirimi uygulanacağını, eve kuruluma gelen personelin raporumu ve kimliğimi fotoğraflayıp sisteme yükleyeceğini ve bu şekilde indirimin
1
Onayım Olmadan Yüksek Hızlı Pakete Geçirilip Fazla Fatura Çıkarıldı
2 Aralık 2025 13:43430
Turkcell Superonline’ın internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın, 100 Mbps olan ...paketim için 200 Mbps hıza aylık yaklaşık 580 TL üzerinden geçiş teklif edildi ve ben de bu kampanyaya onay verdim. Buna rağmen rızam olmadan 1000 Mbps pakete geçirilmişim ve Kasım
Superonline Kategorileri
Abonelik4.165- ADSL737
- Altyapı2.783
Arıza9.553
Bakım Çalışması356- Başvuru1.926
Cayma Bedeli2.855
Devir87
Fatura2.893
Fatura Ödeme3.533
Fiber İnternet10.655
Güvenli İnternet27- Hız4.103
İnternet Kesintisi7.440
Modem4.946
Nakil2.351- Ping Sorunu415
- Statik IP129
Taahhüt2.428
Taahhütsüz İnternet310
Tarife439- VDSL495
Yalın İnternet45
Marka Profili
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100