to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Dahilinde Olması Gereken Ücretsiz İlk Ay İçin Fatura Kesilmesi
Superonline fiber internet hizmetimi, taahhüdüm bittikten sonra mobil uygulamaları üzerinden yeniledim. Yenileme sırasında kampanya kapsamında ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, 13 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 185₺ tutarında fatura çıkarıldı ve bu ücret tahsil edildi.
Başvuru sırasında kampanya koşulları detaylı şekilde belirtilmişti ve ek bir şart bulunmuyordu. Henüz müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim.
Müşteri numaram: 5670**82. Ankara-Yenimahalle’de kullandığım bu hizmet için kampanya kapsamında olması gereken ilk ay ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 05.11.2025- 10.35' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Cem Bey, Şikayetinizle ilgili 07.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
