to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti kullanıyorum. Eski kampanyam bitince yeni bir kampanyaya geçtim. Bana 700 TL’lik bir teklif sunuldu ve kampanya kapsamında kulaklık olduğu belirtildi. 27.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek kulaklığı istemezsem fiyatın düşüp düşmeyeceğini sordum. Fiyatın değişeceği söylendi.
Ancak kulaklık bana ulaşmadığı gibi, faturamda da herhangi bir indirim olmadı; aksine fatura tutarı 800 TL’ye yükseldi. Aynı hızda internet kullanmama rağmen, daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri kampanya geçişinin ekim ayında olduğunu, bu yüzden fiyatın arttığını belirtti. Oysa ben görüşmeyi eylül ayında yaptım ve kampanyanın o tarihe göre düzenlenmesi gerekiyordu. Yaklaşık 1,5 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve her ay fazla fatura ödüyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece yeni kampanya teklifleri iletildi fakat bunlar da eski kampanyam kadar avantajlı değildi. 24 ay taahhütlü sözleşmem de devam ediyor.
Talebim, ya kampanyam kulaklıklı şekilde 700 TL olarak düzenlensin ve kulaklık gönderilsin, ya da kulaklık olmadan aynı internet hizmeti için 700 TL’nin altında bir fatura tutarı belirlenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 01.11.2025 Cumartesi günü, taahhüt sürem bitmesine 25 gün kala, taahhüdümün anlık olarak başlatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri temsilcisi, bana hızlıca bir metin okuyup onay vermemi sağladı ve detaylı bilgilendirme yapılmadı. Bu du...
Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet kullanıcısıyım. Uzun süredir hizmet almaktayım ve yenileme döneminde fiyatın ciddi şekilde arttığını gördüm. Önceden aylık 400 TL ödüyordum, ancak yeni dönemde 600 TL teklif edildi. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Fiyat artışıyla ilgili müşteri hi...
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps Fiber Kampanyası’na dahil oldum. Kampanya kapsamında kulaklık hediyesi verileceği söylenmişti. Ancak şehir dışında olduğum için hediyeyi teslim alamayacağımı, yaklaşık 20 gün sonra döneceğimi belirttim ve bu konuda yardımcı olmalarını istedim. Hediyenin eşime verilme...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık her yıl taahhüt sürem bitmeye yakın olduğunda, hem online işlemlerden hem de uygulamadaki canlı destek biriminden bana mevcut kampanyalardan daha pahalı kampanyalar öneriliyor. Eski müşteri olmama rağmen, bana en iyi fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunu...
Yorumlar