to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet müşterisi iken Turkcell Superonline’a geçtim. 1800 TL’ye kadar olan cayma bedelini karşılayacaklarını belirttiler. 1738,51 TL olan cayma bedelimi, Superonline aboneliğim başladıktan 1 ay sonra Türk Telekom faturam ile birlikte mail yoluyla bildirdim. Mail mesajlaşmalarımın ekran görüntülerini de burada ekliyorum. 2 ay ücretsiz kullanımın ardından, 3. ayda fatura ödemeye başlayacağım belirtildi. Ancak Turkcell Superonline faturam, aradan 3 ay geçtikten sonra geldi ve cayma bedelinin karşılanmadığını gördüm. Mail attığımda ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gönderdiğim faturayı görüntüleyemediklerini ve yasal süre olan 90 günlük sürenin geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Oysa mailde faturayı hangi tarihte, hangi saatte gönderdiğime dair ekran görüntülerim bulunmaktadır. Turkcell Superonline’ın cayma bedelini karşılamamak için bu şekilde davrandığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan Süper Online'a geçiş yaptık. Türk Telekom cayma bedeli olarak 1895,09 TL yansıttı. Turkcell Süper Online, 2000 TL'ye kadar cayma bede...
Superonline fiber internet aboneliğine yaklaşık 1,5 ay önce geçiş yaptım. Abone olurken satış temsilcisi tarafından, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’dan gelecek olan cayma bedeli ve son faturamın Superonline tarafından karşılanacağı sözlü olarak belirtildi. Bu taahhüt üzerine Superonlin...
Bizim Türk Telekom aboneliğimiz vardı. Evimize Turkcell Superonline çalışanları 2-3 defa geldiler. Biz Türk Telekom aboneliğimiz olduğunu belirttik, ancak Turkcell çalışanları bize eğer Türk Telekom aboneliğimizi iptal ettirirsek çıkacak olan cayma bedelini karşılayacaklarını ve birkaç ay fatura öde...
Daha önceden Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Bir süre sonra Turkcell Superonline tarafından arandım ve Superonline'a tekrar geçmem için teklif aldım. Türk Telekom ev internetim olduğunu, cayma bedeli çıkacağını belirttim. Bana, çıkacak cayma bedelinin tamamen Superonline tarafından karşılan...
Türk Telekom internet sağlayıcısından Superonline sağlayıcısına geçiş yaptığım için Türk Telekom Tarafından tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Bu cayma bedelini abonelik sözleşmemize göre Superonline firmasının ödemesi gerekiyor. Türk Telekom firması tarafından oluşturulan cayma bedelinin de yer aldı...
Yorumlar