Superonline Cayma Bedeli fesih başvurusu

Turkcell Superonline’da uzun süredir kullandığım 100 Mbps ev interneti paketimi, daha yüksek hız alabilmek için 1000 Mbps hızındaki pakete yükselttim. Ancak paketi değiştirdiğim günden beri, hız testlerinde sürekli 80‑100‑200 Mbps arası hızlar görüyorum; hiçbir zaman 1000 Mbps’e yaklaşan bir hız ala...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim ve yaklaşık 20 yıldır hem Turkcell hattı hem de Superonline hizmetlerini kullanıyorum. Eylül ayında taahhüdüm sona erdi ve yeni bir kampanyaya geçtim. TV+ hizmetini evimde kullanmadığım için kapattırdım, ardından yeni çıkan 1000 Mbps hızındak...

Superonline internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, taşındığım adreste Superonline fiber altyapısı olmadığı tarafıma bildirildi. Bu nedenle BTK Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. Maddesi gereği, altyapı olmayan adreste cayma bedeli ödemeden fesih hakkımı kullanmak istedim. 5 ...

15.09.2025 tarihinde internet üzerinden başvurduğum "Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı - 100 Mbps" kampanyası kapsamında, 110247878850 hizmet numaralı Turkcell Superonline fiber internet hizmetinin kurulumu için Adana/Seyhan/Pınar Mah. Adresime ekip gönderildi. Kurulum sırasında, mevcut ...

Superonline ev internet aboneliğimin İzmir'den Antalya'ya taşınmam nedeniyle, cayma bedeli olmadan feshedilmesi için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 03.08.2025 tarihinde kimliğim, ikametgah belgem ve bir faturamla birlikte ilgili kuruma e-posta gönderdim. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma h...

Adres değişikliğinde yeni adresimde altyapı olmadığı için Superonline Abonelik İptali başvurusu yaptım. Zamanında gönderdiğim evraklara, evraklar bize gelmedi bahanesi ile 2.700 TL cayma bedeli yazmışlar. Böyle bir uygulamaya BTK nın müsaade etmemesi lazım, farklı tarihlerde 7 tane ayrı mail gönderm...

Mart 2025'de, 24 ay taahhütlü sabit internet aboneliği başlattım. Abonelik başlattığım tarihten bu yana sürekli internet kopması sorunu yaşadım. Bağlantı sorunum ile ilgili olarak 0532 532 00 00 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayıp sorunun giderilmesi için pek çok kez talepte bulundum. ...

Taşınma sebebiyle aboneliğimi taşımak istedim. Fakat taşındığım bölgede herhangi bir altyapı olmadığı için aboneliğimin cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği söylendi. İptal talebi oluşturdum ve gelen maile yeni adresimin doğalgaz sözleşmelerini yollayarak Superonline aboneliğimin iptalini bekledi...

Turkcell Superonline internet başvurusu şikayeti! 10 Ocak 2025 tarihinde (+90) 312 890 07 13 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom Genel Merkezinden aranmaktasınız diyerek mevcutta kullanmakta olduğum Türk Telekom internet taahhüdümün Aralık 2024 itibariyle bittiğini ve bundan dolayı kota aşımı...

Uzun süredir Turkcell Superonline’ın (74649004) abonesiyim ve bugüne kadar hizmetlerinden yararlandım. Ancak kişisel sebeplerle aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim. Bunun için [7 Ocak 2025] tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla fesih başvurusunda bulundum. Başvurum üzerine tarafıma gönderile...

Turkcell Superonline internetini evimize 25/03/2024 tarihinde bağlattık. 26/03/2024 tarihinde ise abonelikten fesih başvurusu yaparak cayma hakkımızı kullandık. Modemi de teslim ettik. Teslim ettiğimizde de görevli kişilerle başvurumuzu konuştuk. Ancak bir süre sonra bize yaklaşık 2700 küsur para ce...

Turkcell Superonline internetimiz için 05.07.2024 tarihinde online kesintisiz taşıma başvurusu yaptık. 07.07.2024 tarihinde Turkcell bayisi çalışanı daha taşınmadan eski evin internetini kesti, taşıma yapılacak ev için Türk Telekom görevlilerinin yeni port açacağını, port açıldıktan sonra yeniden in...

Merhaba, Taahhüt başlangıç tarihi 15/11/2023 olan, 74242321 abone numaralı bir senelik Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyordu. Haziranın son haftası evden taşındığım için abonelik fesih başvurusunda bulundum. Yani Taahhüt bitiş tarihine 4 ay kala, aboneliğimi kapattım. Tarafıma so...

Turkcell Superonline internet altyapı sinyali aniden kesildi. 2 gündür çözüm yok. Fesih işlemi başlattım. İptal ücreti 4000 Lira yansıtacaklarmış. Çözüm yok internet yok iptal ücreti var! Rakip firmaya internet başvurusu yaptım. Yarın gelecekler. Telefon hattımı da taşıma talimatı verdim. Çünkü çeki...

Merhabalar; Adres değişikliğinden dolayı evde internet aboneliğimin nakli için Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri yetkilileriyle yapılan görüşmeler sonucunda, yeni adresimde hizmetlerinin olmadığı ve abonelik iptali yapılması durumunda cayma bedeli olmadan iptalin sağlanacağı tarafıma bildirild...

Merhabalar, 1 Aralık itibari ile yeni bir eve taşındım, taşındığım bina sıfır bina olduğu için iskan’da bulunmadığı için ve internet altyapısı da olmadığı için hali hazırda ki internetimi taşıyamadım maalesef. Bu sebepten dolayı sizlerden Superbox paketi almış bulunuyor ve sizler ile aboneliğime dev...

20 gün önce 100 Mbps Superonline aboneliği yaptım. Altyapımın yeterli olduğunu söylemelerine rağmen yapılan kontroller sonucu evet haklısınız internet hızınız çok düşük dediler. 50mbps alt pakete geçmemi istediler tamam dedim fakat geçişim sağlanmadı ve inter hızımı 12mbps civarında alıyorum. Bir ön...