to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline' da başlatmış olduğum aboneliğim, aboneliğimin başladığı tarihten itibaren 33 gündür konutuma internet verememeleri sebebiyle iptal ettirdim. Bunun üzerine bana cayma bedeli için 2.462,25 TL bedel yansıtacakları konusunda mail ve mesaj yoluyla bildirim yaptılar. Ayrıca mahallem, binam ve konutumda Türk Telekom' un altyapı arızaları sebebiyle internet veremediklerini söylediler. Ben Türk Telekom yetkilileriyle görüştüğümde böyle bir arızanın olmadığını belirttiler. Binamda herkes internet kullanabiliyorken ben ne yazık ki Superonline' nın bana gerçek olmayan sorunları anlatıp, internet veremeyişlerinin cevabını ne yazık ki veremediler. Bir de veremediklerini internetin bana belli bir kısmını fatura olarak yansıtmışlar. Halen yansıtmaya da devam ediyorlar. Ben hizmetten caymadım. Ben veremedikleri hizmeti beklemekten vaz geçtim. Evimde internet kullanamadığım için işlerimle alakalı problemler yaşadım. İnterneti mobilimden vermek durumunda kaldığım için mobil internetim de bitti. Defalarca kendi müşteri temsilcilerine şikayet kaydı açtım. Fakat çözümlenmemesine rağmen, çözümlendi diye not düşmüşler. Ayrıca sosyal medya da serzenişlerim ve yaşamış olduğum sıkıntının ilgililerle iletişim kurarak paylaşımlarım sosyal medyamda mevcuttur. Superonline yetkililerinin hepsinden ve bayi kanallarından da şikayetçiyim. Alamadığım hizmetin cayma bedelini ve alamadığım hizmetin yansıtılan fatura bedelini asla kabul etmiyorum. Şikayetçiyim ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
24 Kasım'da Turkcell Superonline ev interneti bağlattım. Ve bağlattığım günden itibaren hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım. Bu şikayetler üzerine müşteri temsilcisini aradığımda kopmalarımın çok fazla olduğunu, bir gün içerisinde 52 kez kopma yaşandığını söyledi. Akabinde 'sorununuz çözüme kavu...
Superonline ev interneti kullanıyordum. Taşınacağım adreste altyapıları olmadığı için interneti iptal ettirmek zorunda kaldım. Fakat altyapı olmadığı için cayma bedeli almamaları gerekiyordu. 532 numaralı telefondan başvuru yaptım. İptal başvurum alındı ama bana teslim etmedikleri bir adet ürünü iad...
Superonline ev internetim 03.03.2025 tarihinden beri yok. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede 12.03.2025'e kadar 3. şahıslar kaynaklı sağlayıcı serviste yani Türk Telekom altyapısında arıza oluştuğu söylenmekte. Apartmanımda ben hariç herkeste internet mevcut. Israrla arıza kaydı açılsın talebi...
İnternetimin evin her odasında çekmemesinden dolayı Superonline'a geçiş yaptım ancak aynı sorun Superonline'da da yaşadım. Üç defa eve ekip geldi. Sorunu çözemediler. Ben de 5 gün sonra Superonline'ı iptal ettirdim ancak faturama cayma bedeli ve fatura bedeli yansıtılmış. Gelen ekipler çok rahat, ci...
Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Mahallemizde yapılan yol çalışmasından dolayı yaklaşık 2 haftadır internet erişimimiz yok. Bu süre zarfında Turkcell ile iletişime geçtiğimde teknik servisin gelip yardımcı olacağı söyleniyor fakat ne biri geliyor sorunumu çözmek için ne de telefon i...
Yorumlar