to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır emekli maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası nezdinde tarafıma tahsis edilen World kredi kartımın Şubat dönemi ekstresine, son 4 hanesi 8019 olan kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
Emekli maaşımı bankanıza taşımış bir müşteri olmama rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu aidatın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın World puanlarımla tahsil edileceği ya da bana World Eco kart gönderileceği şeklinde bir geri dönüş yapıldı; ancak ben bu çözümleri değil, haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart aidatının tamamen iptalini ve tahsil edildiyse iadesini talep ediyorum.
Uzun vadeli müşteri memnuniyeti anlayışı çerçevesinde, emekli maaş müşterisi olarak kartımdan yıllık aidat alınmamasını, yansıtılan 1.107 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve talebime ilişkin yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın emekli maaşı müşterisiyim ve World kredi kartımdan 16.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı iade edemeyeceklerini söylediler ve bunun üzerine kartımı iptal ettirdim. Kart iptal işl...
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum ve ekstrelerimi düzenli olarak ödüyorum. Emekli maaş müşterisiyim, market ve giyim başta olmak üzere günlük tüm harcamalarımda kartımı aktif şekilde kullanıyorum. 2025 yılında emekli maaşımı da Yapı Kredi’ye taşıdım. Ayrıca oğlum yaklaşık ...
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı almam sebebiyle tarafıma kredi kartı yıllık aidat ücreti alınmayacağı sözlü olarak bildirilmiş ve bu kapsamda imzaladığım sözleşmede de emekli maaş müşterisi olmam nedeniyle kart aidatı yansıtılmayacağı ifade edilmiştir. Buna rağmen 13.02.2026 tarihinde sonu 14...
Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda bankanızdan emekli maaşı alan bir müşteriyim. Uzun süredir kullandığım World kredi kartıma bağlı otomatik ödeme talimatlarım bulunmaktadır. Tüm faturalarımı bu kart üzerinden düzenli olarak ödüyor, ayrıca alışverişlerimde de kartımı ...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım World kredi kartımın ekstresine 28 Ocak 2025 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını ...
Yorumlar