Superonline Cayma Bedeli fiber internet

Superonline’dan Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi adresimde fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana internet ve TV bağlantı sorunları hiç bitmedi. Şimdiye kadar iki defa kablo değişimi yapıldı, teknik ekip birkaç kez geldi fakat sorunlar sadece...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2-3 aydır her gün ortalama 10 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Kristalşehir Sitesi'nde hizmet alıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca Superonline müşteri hizmetleriy...

05.09.2025 tarihinde Ankara/Sincan Törekent Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Geçiş işlemi öncesinde Emir isimli bir kişi tarafından aranarak, geçiş yapmam halinde mevcut operatörüme ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı beli...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmetinde çok uzun zamandır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda “belediye çalışması var, kablo kopmuş” gibi gerekçeler öne sürülüyor, ancak bu açıklamaların gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Defal...

21 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Mamak adresindeki Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim eksik evrakların tamamlanmasına rağmen feshedildi ve tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Abonelik numaram: 5877**95. Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı...

Superonline fiber internet hizmetimi Kayseri adresimde 24 ay taahhütlü olarak kullanıyordum ve 17 aydır hizmet almaktaydım. 04.10.2025 tarihinde sözleşmemi feshetmek istediğimde, bana 2750₺ fesih bedeli çıkarıldı (Müşteri No: 53913650). Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BTK d...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’dan geçiş yaptım ve cayma bedelinin faturamdan düşüleceğiyle ilgili bana yazılı ve sözlü olarak taahhüt verilmişti. Ancak yaklaşık 1 aydır, 2200 TL civarındaki cayma bedelimin faturamdan düşülmemesi sorununu yaşıyorum. Bu süreçt...

Superonline fiber internet hizmetine 8 Ağustos’ta başka bir operatörden geçiş yaptım. Geçiş sırasında, eski operatörüm olan Kablo Net’e ait 1.500 TL’lik cayma bedelimin Superonline tarafından ödeneceği bilgisi verildi ve bu şartla abonelik başlattım. Ancak internetim bağlanmasına rağmen, cayma bedel...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yapmam için satış temsilcisi tarafından eski internet sağlayıcım olan Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal etmem ve cayma bedelini ödemem istendi. Temsilci, bu cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı sözünü verdi. Aboneliğimi iptal etti...

27.09.2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa adresinde Superonline 100 Mbps Fiber internet hizmeti almaya başladım. Aynı akşam altyapı sorunları nedeniyle bağlantı problemleri yaşadım. Altyapı sorunu giderilmesine rağmen internet hızımda ve bağlantımda sorunlar devam etti. 6 megabit hızında bir altyapıdan...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetini İstanbul Kartal’da, Vodafone altyapısı üzerinden kullanıyorum. 12289579 numaralı aktif aboneliğim bulunmakta ve aylık yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum. 3 Eylül’den beri VPN bağlantısı sağlayamıyor ve bu nedenle hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. A...

19.09.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem kurulumu sırasında teknik ekipler defalarca gelip işlem yaptılar ancak her seferinde bağlantı kısa süreli sağlanıp ardından sinyalde kopm...

15.09.2025 tarihinde internet üzerinden başvurduğum "Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı - 100 Mbps" kampanyası kapsamında, 110247878850 hizmet numaralı Turkcell Superonline fiber internet hizmetinin kurulumu için Adana/Seyhan/Pınar Mah. Adresime ekip gönderildi. Kurulum sırasında, mevcut ...

28 Ağustos tarihinde taşınma nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği ve bu durumda cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bunun ...

Superonline Fiber İnternet aboneliğimin taşınması sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle 15 gündür mağdurum. Taşıma işlemi sırasında internetim iptal edildi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Bunu...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğimiz annemin üzerine kayıtlıydı. Başlangıçta tek bir aboneliğimiz varken, şu anda bilgimiz dışında toplam üç abonelik açılmış. Bunlardan biri farklı bir adreste, diğer ikisi ise mevcut adresimizde bulunuyor. Yaklaşık üç aydır bu durumla uğraşıyoruz...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 12490052). Yaklaşık 15 gündür, özellikle akşam saatlerinde (20.00-00.00 arası) internet hızım 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu saatlerde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat herh...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili önemli bir mağduriyet yaşamaktayım. Yakın zamanda İzmit/Kocaeli’den Yeşilyurt/Malatya’ya taşındım. Taşındığım yeni adreste henüz internet altyapısı bulunmuyor ve evde iskan işlemleri tamamlanmadığından dolayı ikametimi de buraya alamıyorum. Bu nedenle m...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 9 gün önce Pendik’te fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, 14 gün içinde ücretsiz iptal hakkım olduğunu belirtti. Ancak 2 gün önce iptal başvurusu yaptığımda, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi...

Superonline Fiber İnternet aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 5.500 TL cayma bedeli bildirildi. Sözleşmem Nisan ayında sona erecek ve aylık faturam 680 TL. Kalan 6 aylık toplam fatura tutarı yaklaşık 4.000 TL olmasına rağmen, talep edilen cayma bedelinin bu ...

Turkcell Superonline TV+ kullanıcısıyım 8 yıldır kullanıyorum, İstanbul'a taşındım İstanbul'un göbeğinde fiber internet yok denildi. Fiber talep ediyorum. İnternet ve TV+ kullanmaya devam edeyim dedim, ilgilenen olmadı, fiber altyapı olmadığı için cayma bedelsiz iptal hakkınız var dediler. İptal ist...

Superonline Fiber internetimi yeni iş yerime taşımak için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için taşıma işlemi gerçekleşmedi ve aboneliğim iptal edildi. Modemi de iade ettim. Başta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altyapı olmadığı için tarafımdan herhangi bi...