to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 Ocak ayında Aydın Efeler’de Superonline’dan 12 aylık fiber internet aboneliği başlattım. Toplam 4 ay kullandıktan sonra bugün itibarıyla aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, kalan 8 ay için fatura bedelimin çok üzerinde bir cayma bedeli çıkarıldı.
Aylık faturam 550 TL olmasına rağmen tarafıma 4.340 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedeli ödemem gerektiği dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve makul bir açıklama yapılmadı. Abonelik numaram 5172**17’dir.
Kullandığım süre ve aylık faturam dikkate alındığında talep edilen bu cayma bedelinin fahiş ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Cayma bedelimin yeniden gözden geçirilerek makul ve makul bir seviyeye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber İnternet aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 5.500 TL cayma bedeli bildirildi. Sözleşmem Nisan ayında sona erecek ve aylık faturam 680 TL. Kalan 6 aylık toplam fatura tutarı yaklaşık 4.000 TL olmasına rağmen, talep edilen cayma bedelinin bu ...
07.02.2026 tarihinde Superonline’dan 300 GB kotalı, aylık 1.150 TL ücretli fiber internet paketi satın aldım. Hizmeti köyde kullanmak için almak istemiştim; ancak bulunduğum köyde internet çekmediği için hattı kullanamıyorum ve bu nedenle iptal etmek istedim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığı...
Yaklaşık 2,5–3 aydır Turkcell Superonline’dan Fiber TV paketi kullanıyorum. Abonelik yapılırken, önceki internet sağlayıcım için ödediğim 1.465,82 TL ...
Superonline fiber internet aboneliğim, taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı için devam ettirilemediği halde tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı ve hizmet verilemeyeceği Superonline tarafından da teyit edilmesine rağmen, 11 Ara...
16 Eylül’den bu yana İstanbul’daki evimde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Her aradığımda kayıt açıldı ancak arıza giderilmedi. Verilen randevulara da asla...
Yorumlar