Superonline’dan Çıkarılan 4340 TL Cayma Bedeli Aşırı Yüksek

2026 Ocak ayında Aydın Efeler’de Superonline’dan 12 aylık fiber internet aboneliği başlattım. Toplam 4 ay kullandıktan sonra bugün itibarıyla aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, kalan 8 ay için fatura bedelimin çok üzerinde bir cayma bedeli çıkarıldı.

Aylık faturam 550 TL olmasına rağmen tarafıma 4.340 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedeli ödemem gerektiği dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve makul bir açıklama yapılmadı. Abonelik numaram 5172**17’dir.

Kullandığım süre ve aylık faturam dikkate alındığında talep edilen bu cayma bedelinin fahiş ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Cayma bedelimin yeniden gözden geçirilerek makul ve makul bir seviyeye düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.