to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti bağlattım. Piyasada lider olduğunu düşünerek başka bir operatörden geçtim ancak internet performansı tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternet 3 gün önce kuruldu ve kurulduğu günden beri YouTube’dan dahi video izleyemiyorum, sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum.
Kurulum sırasında memnun kalmazsam iptal edebileceğim özellikle sözlü olarak ifade edildi. Bunun üzerine, yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı iptal ettirmek için aradığımda bu kez 4.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa 14 gün koşulsuz şartsız cayma hakkım olduğunu biliyorum ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini her gün aradım, defalarca modem güncellemesi yapıldı, modemi kapatıp açmam istendi, çeşitli teknik yönlendirmeler denendi ancak internet bağlantısı bir türlü düzelmedi. Buna rağmen hem sağlıklı hizmet alamıyorum hem de iptal etmek istediğimde yüksek bir cayma bedeli ile karşılaşıyorum.
İstanbul Avcılar’daki adresimde verilen hizmetten hiç memnun değilim. 110260667651 numaralı aboneliğim için, yaşadığım bağlantı sorunlarının giderilmesini veya 14 günlük cayma hakkım kapsamında hiçbir cayma bedeli ödemeden sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2025 Eylül ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri internet hızım sürekli olarak aşırı derecede yavaş ve neredeyse kullanılmaz durumda. Evde bulunduğum süre boyunca kendi telefonumun internetini kullanmak ...
Turkcell Superonline’da uzun süredir kullandığım 100 Mbps ev interneti paketimi, daha yüksek hız alabilmek için 1000 Mbps hızındaki pakete yükselttim. Ancak paketi değiştirdiğim günden beri, hız testlerinde sürekli 80‑100‑200 Mbps arası hızlar görüyorum; hiçbir zaman 1000 Mbps’e yaklaşan bir hız ala...
Telefon üzerinden uzaktan satış yoluyla Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Hizmetin kurulumu 26.01.2026 tarihinde gerçekleştirildi; ancak internet, evin farklı noktalarında ciddi bağlantı problemleri yaşatmakta ve sağlıklı şekilde kullanılamamaktadır. Yaptığım ...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli donuyor, örneğin sadece 10 saniyelik bir sosyal medya videosunu bile üç kez donarak izleyebiliyorum. Günlük basit kullanımda bile bu kesintiler yüzünde...
Yorumlar