to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiydim ve mevcut internet aboneliğim için taahhüt yenilemesi yapılacağı söylenerek tarafıma tablet kampanyası sunuldu. İlk aşamada bu kampanyayı kabul ettim ve 13.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresim için 24 aylık taahhüt karşılığında cihaz/tablet kampanya...
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma cihaz teslimi için 5 gün süre verildi. 18 Mart tarihinde bilgilendirme yapıldı ve 2...
Superonline ev interneti aboneliğimin sözleşmesi 15.02.2026 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı 04.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Yalnızca on bir günlük süre için benden 230,65 TL cayma bedeli talep edildi. Ayrıca kullandığım cihazlar için “Bize kadar gelmenize gerek yok, en kısa sürede sizi aray...
"Çözüm adına emek ortaya koyan_uğraşı veren_empati kuran tüm çalışanlara teşekkür ederim. Güzel günlerde görüşmek dileğiyle..."
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle oyun konsolumda sürekli bağlantı hatası alıyorum, evdeki diğer cihazlarda da internet sık sık kopup geri geliyor ve aralıklı problemler yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 13–14 kez a...
Superonline’a ait 12774123 numaralı, Melike Dilara A***** adına kayıtlı aboneliğin cihazını Fiberant ecm şubenize 12 Kasım tarihinde, eksiksiz ve zamanında teslim ettim. Buna rağmen son faturama 1.650 TL tutarında “cihaz iptal bedeli” yansıtıldığını gördüm. Cihazı şubeye teslim ettiğime dair elimde...
Superonline’dan 1000 megabit fiber internet aboneliği başlattım. Ancak, ilk günden itibaren bana sadece 10 megabit hız sağlandı ve bu durumu defalarca belirtmeme rağmen şikayet kaydı oluşturulmadı. Hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, sadece 1 günlük kullanım içi...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum"
Ev interneti aldım, taşındığım yerde altyapı yok. Cihazlar ve cayma bedeli olarak 13 bin TL yansıtmışlar. Bu kadar yüksek bir bedel olması gerçekten ü...
Superonline internet bağlantısı sırasında bizden imza veya sözleşmeye imza gibi bir şey alınmadı. Bize verilen vaatlerin hiçbir tanesi tutulmadığını görünce iptal ettirdik. Fakat merkez bayiye çok fazla derecede ceza kestiği için bize yalvar yakar tekrar geldiler. Vaatler verdiler. Bizde kabul ettik...
Merhaba 5152**37 sözleşme numaralı internet üyeliğimi internet çekim gücü sorunu nedeniyle sonlandırmak zorunda kaldım. Geçen yıl yaşadığım bu durumdan dolayı modemi değiştirdim. Ne yazık ki yine faydası olmadı. Evime gelen personel yeni versiyonlu modemin tarafıma verilmesi karşılığında faturama 3...
Superonline 06.03.2025 tarihinden itibaren internet bağlantı hatası alıyoruz. Her gün servis geliyor. Sorunu çözdüklerini söylüyorlar fakat sorun çözülmüyor. Arızalı diye değiştirdikleri cihazlar kullanılmış, ikinci el, sağlam olup olmadığı belli bile değil. Hizmet alamadığım için iptal etmek istedi...
30.01.2024 tarihinde taahhüdümün dolmasına üç hafta kala telefonla arayarak yenileme yapmam gerektiğini söylediniz. 'Taahhüt süreniz dolmak üzere' diyerek o zamanki koşullara göre teklifte bulundunuz. Ben taahhüt süremde daha zaman olduğunu belirttim; ancak, bu sorun olmadı ve kampanya dahilinde üze...
07.07.2023 tarihinde Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulum yapıldığı andan itibaren interneti kullanamıyorum. Hiçbir şekilde bağlanmıyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmiyor 300 TL servis ücreti ödersem gelip bakabileceklerini söylüyorlar. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum. ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
