to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV Plus hizmeti kapsamında tarafıma verilen cihazın iadesi için, çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde cihazı bir hafta içinde geri göndermem istendi. Ben de belirtilen süre içinde, 15 Mayıs Cuma günü cihazı Yurtiçi Kargo ile Superonline’ın tarafıma ilettiği şekilde kargoya verdim.
Daha sonra Superonline ile görüştüğümde, cihazın kendilerine ulaşmadığını söylediler. Kargoyu belirtilen tarihte teslim ettiğimi, elimde buna dair belgelerin bulunduğunu ifade etmeme rağmen, iki gündür çağrı merkezini arayıp detaylı bilgi almaya çalışıyorum fakat kimse net bir açıklama yapmıyor, sürekli farklı bilgiler veriliyor. Son aramamda ise tarafıma cayma bedeli çıktığını söylediler, ardından kontrol edip cayma bedeli olmadığını, bunun cihaz iade bedeli olduğunu belirttiler. Şu anda dosyamın incelendiği söyleniyor ancak hâlâ ne yazılı ne de sözlü olarak net bir dönüş yapılmıyor.
Müşteri numaram 5555**07’dir. İlgili kargo belgelerim mevcutken, cihaz iadesini zamanında yapmış olmama rağmen benden cihaz iade bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihaz iade bedelinin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını ve kargo sürecinin detaylı şekilde incelenerek tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Superonline ile olan internet ve TV Plus sözleşmemiz sona erdi. Aynı gün, 0532**32 0000 numaralı müşteri iletişim merkezini arayarak sözleşmemizi sonlandırdık. Görüşmede belirtilen talimatlara uyarak, iki gün sonra SMS ile bildirilen adrese; modem cihazlarımızı, TV Plus cihazımı...
Superonline üzerinden aldığım modem ve TV+ hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım iade sorununun giderilmesini istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce modem ve TV+ için iade talebinde bulundum, toplamda 5.650 TL ödeme yaptım. Ancak bayi ve çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvurularda iadem, üzerinden 90 gün ge...
Uzun süredir Superonline internet abonesiydim, daha sonra bazı sebeplerden dolayı aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. İptal sürecinde benden mode...
65271815 numaralı Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimi 18.03.2016 tarihinde sonlandırdım. Gelen SMS doğrultusunda aboneliğim süresince kullandığım mülkiyeti Superonline’a ait tüm cihaz, adaptör, kumanda ve kabloları Yurtiçi Kargo ile 901792918556 takip numaralı gönderiyle 31.03.2026 – 14:...
Yorumlar