to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber Ve TV+ Hizmetlerinde Uzun Süreli Kesinti
29.10.2025 tarihinde, yaklaşık 1 saatten uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İstanbul Başakşehir’deki adresimde hem internet hem de TV+ aynı anda çalışmıyor. Müşteri numaram: 5178**28.
Sorun başladıktan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servisin arayacağı ve bir güncelleme yapıldığı bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşadım ve o zaman modem değişimiyle çözülmüştü, fakat şu anda modemim yeni ve düzgün çalışıyor. Ayrıca, bu kesintinin yalnızca bana özgü olmadığını, aynı binada komşumun da internete erişemediğini belirtmek isterim.
Evdeki birçok cihaz ve sistem internet bağlantısına bağlı olduğu için acil çözüm talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Özgün Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 30.10.2025- 14.50' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Özgün Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2.kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
