Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintileri İşimi Tehlikeye Atıyor

profile
28 Ekim 2025 16:05
450

Superonline fiber internet hizmetinde 26 Ekim Cumartesi sabah 11’den beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimizde bu sorun sürekli tekrar ediyor; neredeyse iki haftada bir, en az 5 gün boyunca internet kesiliyor. 12759992 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir çözüm sunulmuyor, sürekli aynı şeyleri tekrar ederek oyalıyorlar ve somut bir adım atmıyorlar.

Evden çalışıyorum ve bu kesintiler yüzünden işimi kaybetme noktasına geldim. 4 gün boyunca internet olmaması kabul edilemez. Üstelik faturamı da düzenli olarak ödüyorum. Artık sabrım kalmadı, bu kadar mağduriyetin hiçbir açıklaması olamaz. Bir an önce kalıcı bir çözüm istiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Nuray
Nuray
28 Ekim 2025 15:48

İnsanları resmen mağdur ediyorsunuz. En gelişmemiş il ilçede bile böyle bir problem yaşanmıyor İstanbul'un göbeğinde 4-5 günlük kesinti yapıyorsunuz. Ben ve eşim sürekli ek paket alarak sadece 2000 TL telefon faturası ödüyoruz. Extra olarak da sizin sunmadığınız internetin faturasını kuruşu kuruşuna ödüyoruz. Evden çalışıyoruz patrona sürekli internet kesildi diyoruz artık işimizden olacağız. Bir tane adam gönderip şu durumu düzeltemeyecek kadar kötü bir firmasınız. Lafa geldi mi 5g reklamlarınız boy boy ama 2 haftada 1 5 gün internet kesiyorsunuz. Acilen çözüm bekliyorum acilen

28 Ekim 2025 16:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Nuray
Nuray
28 Ekim 2025 16:38

Acil internet hizmetimin verilmesini istiyorum

29 Ekim 2025 16:48

Merhaba Nuray Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Nuray
Nuray
29 Ekim 2025 16:58

5. Gün doldu 6 ya gidiyoruz hala internet yok

Nuray
Nuray
31 Ekim 2025 11:55

Hala internetimiz yok bir çözüm sunmayacak mısınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2025 18:37
333

Sık Sık Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
29 Ekim 2025 18:18
372

Beş Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor

profile
09 Eylül 2025 15:01
1.083

24 Saattir Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi İle Çözüm Alamama Sorunu

profile
21 Eylül 2025 08:57
395
1
Alkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 12:33
389
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri