to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde saat 16:00-16:50 arasında Adana Mesut Mertcan Bulvarı, Toros Mahallesi, 78010 Sokak, Sabır Apartmanı 5. Katta yapılan internet bağlantısı sırasında, Turkcell Superonline Sezginer Adana Bayisi tarafından gönderilen ekipler, demir çubukla bağlantı yaparken zemin kattaki iş yerimin tavanını kırdı ve ciddi hasar oluşmasına sebep oldu. Olay sırasında ekipteki çalışanlar yardımcı olacaklarını söylediler fakat sonrasında kimse ilgilenmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben iş yerimde Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve düzenli olarak ödeme yapıyorum. Ancak bu olayda internet bağlantısı bana yapılmadı, üst kata yapıldı ve benim iş yerimde ciddi bir zarar meydana geldi. Olayın fotoğraf ve video kanıtları elimde mevcut.
Mağduriyetimin giderilmesi için iş yerimin tavanının onarılmasını, oluşan hasarın temizlenmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bana özel bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu avukatıma yönlendirmek zorunda kalacağım. İlgili bayinin (Adana Eyvan Kebap civarı Sezginer Bayisi) gerekli sorumluluğu almasını ve tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Müşteri numaram: 0543*****79.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir geri dönüş alamadım?
Merhaba Beyza Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
17 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell Superonline tarafından evime internet kurulumu için ekip gönderildi. Ancak kurulum sırasında binanın ortak kullanım alanı olan koridor duvarı delinmiş, yanlışlıkla komşumun tuvalet kısmına delik açılmış ve fayanslara zarar verilmiştir. Komşum evde olmadığı için durum...
8 Ağustos 2025 sabah saat 11'den bu yana Adana Yenibaraj Mahallesi'indeki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimizde tamamen kesinti yaşamaktayız. Evden çalıştığımız için bu durum iş hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini onlarca kez aradı...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 23.08.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten itibaren hiç internet bağlantım olmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm s...
30.07.2025 tarihinde internet hizmeti bağlanması talebinde bulundum. 31.07.2025 tarihinde ilgili firma tarafından arandığım ancak ulaşamadıkları bilgisi iletildi. 02.08.2025 tarihinde tarafıma yapılan bilgilendirmede, bağlantının 48 saat içerisinde sağlanacağı ifade edilmesine rağmen bu süre geçmiş ...
Yorumlar