to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Yalın ADSL ve buna bağlı sabit ev telefonu hizmetim, Balıkesir/Erdek ilçesindeki adresimde 6 gündür çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturup müşteri hizmetleriyle (053***32 00 00) defalarca görüştüm. Her seferinde “arıza inceleniyor” şeklinde mesaj aldım, bugün ise “arıza sonlandırılmıştır” mesajı geldi; fakat hiçbir şekilde sorun giderilmedi, internet ve telefonum hâlâ çalışmıyor.
Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, bu mağduriyetimin giderilmemesi beni oldukça rahatsız etti. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar uzun süre çözüm sunulmaması kabul edilemez. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
6 Ağustos'ta Turkcell Superonline ADSL hizmetim bağlandığı günden bu yana, yaklaşık 9 gündür internetim tamamen yok. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, birkaç kez arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi. Ancak her seferinde 48 saat veya 72 saat içinde sorunun çözülec...
25 Ekim 2025’ten bu yana Antalya Muratpaşa Bayındır’daki evimde Superonline ADSL internet hizmetim altyapı çalışması nedeniyle kesik. 5 gündür internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma net bir bilgi veya süre de verilmedi. Daha önce...
Turkcell Superonline ADSL hizmetim yaklaşık 4 gündür çalışmıyor, internet bağlantım tamamen kesildi. Diyarbakır Silvan’da yaşıyorum ve müşteri numaram 11806743’tür. Faturamı düzenli olarak ödedim ve taahhüdüm devam etmektedir. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...
3 gündür Turkcell Superonline internet hizmetimizi kullanamıyoruz. İnternetin kesildiği ilk günden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun “bölgesel bir arıza” olduğu söyleniyor. Ancak bu arıza hakkında hiçbir somut bilgi verilmediği gibi, sorunun ne zaman çözüleceği konusund...
Yorumlar