Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
Superonline Fiber Altyapı Ekibinin Kötü İşçiliği Ve İlgisizliği

ID:34292033

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline Fiber Altyapı Ekibinin Kötü İşçiliği Ve İlgisizliği

00:00

Ahmet

Superonline

20 Kasım 2025 15:00

243

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetimizi dile getirdikten sonra sorun çözüldü. Firmaya ve sikayetvar platformuna teşekkür ederiz. Ancak firmaya eleştirim illa şikayet edilmesini beklemesinler. Buraya yazdıktan sonra 2 gün içerisinde sorunla ilgilendiler ama bu imalat 2 hafta önce yapıldı ve bu süreçte ilgili bayi yetkililerine 2 kez bizzat ilettik sorunu. Ama sümen altı edildi.”

Geçen hafta Ankara/Mamak/Kazım Orbay mahallesindeki binamızda bir daireye Superonline fiber altyapı ekipleri tarafından fiber kablo çekildi. Yapılan işçilik görüntülerdeki gibi. Kutunun kapağı açık, bağlantı yerleri açıkta. Bina boşluğuna açtıkları deliği kapatan kapağı kırıp yerine takmamışlar. Kanaletin kapağını bile kapatmayı becerememişler. Çektikleri kanaletin hali ortada. Şu işi yapamayan ekiplerle çalışıyorlar. İki defa yetkililere bildirdik görsellerle beraber. Düzeltelim deyip geçtiler. Gelen giden yok. Binanızda/dairenizde yapılacak işçilik bu kadar. Yeni abone olacaklara duyurulur.

Bu işçiliğin acilen düzeltilmesini, kırılan ve açık bırakılan kapakların değiştirilip kapatılmasını, bağlantı noktalarının güvenli şekilde kapatılmasını talep ediyorum.

superonline-fiber-altyapi-ekibinin-kotu-isciligi-ve-ilgisizligi-3.jpg

Superonline

20 Kasım 2025 15:15 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

25 Kasım 2025 11:13

Merhaba Ahmet Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz.Şikayetinize istinaden bizimle paylaştığınız başvurunuzu kontrol ediyoruz. Memnuniyetiniz için gerekli tüm aksiyonları alarak mümkün olan en kısa sürede size güzel haberlerle geleceğiz. Keyifli bir hafta geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

26 Kasım 2025 11:05

Merhaba Ahmet Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ahmet

26 Kasım 2025 11:15

Şikayetimizi dile getirdikten sonra sorun çözüldü. Firmaya ve sikayetvar platformuna teşekkür ederiz. Ancak firmaya eleştirim illa şikayet edilmesini beklemesinler. Buraya yazdıktan sonra 2 gün içerisinde sorunla ilgilendiler ama bu imalat 2 hafta önce yapıldı ve bu süreçte ilgili bayi yetkililerine 2 kez bizzat ilettik sorunu. Ama sümen altı edildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'ın İhmalkar Ekipleri Ve Sürekli Devam Eden İnternet Sorunu

Yunus

Superonline

01 Ağustos 2025 00:31

627

Birkaç ay öncesinde kötü niyetli arkadaşlar tanımadığınız şahıslar binaya giren fiber kabloyu keserek bütün binanın internetini kesmiştir. Daha sonra binbir bela çağırdığımız ekip binaya gelerek fiber kaynak yapıp olduğu gibi bırakmışlardır ne bir kaset ne bir koruyucu ne bir üstüne ek bir şey yapmı...

Turkcell Superonline'ın İhmalkar Ekipleri Ve Sürekli Devam Eden İnternet Sorunu

turkcell-superonlinein-ihmalkar-ekipleri-ve-surekli-devam-eden-internet-sorunu-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ekiplerinin Fiber Kablomu Penseyle Kesmesi Sorunu

Murat

Superonline

05 Haziran 2024 22:27

384

Binamıza gelen Turkcell Superonline ekibi, çalışan sorun olmayan fiber kablomu, 2 ayrı kablo var diye sebepsiz yere penseyle keserek işlevsiz olan diğer kabloyu bağlayarak haber vermeden gitmiş. Aksam üstü olan bu durumu Müşteri hizmetlerine anlattığımda, sorun olduğunu ama ekiplerin gelip bakması g...

2 Yorum

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Etimesgut Superonline Bayi İlgisizliği

Hüseyin

Superonline

20 Temmuz 2024 11:23

920

13 Temmuz Cumartesi günü online abonelik başvurusu yaptım, başvurumdan 3 dakika sonra arayarak kurulum randevusu oluşturdular ve iki saat sonra kurulu...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Binaya Fiber Kabloyu Çekip Öylece Bıraktı

Onur

Superonline

06 Haziran 2023 10:54

574

İyi günler. Oturduğum mahalleye 5 ay önce Superonline tarafından fiber altyapı geldi. Yaklaşık 3 ay önce de binamıza bu fiber altyapının kablosunu çektiler. Ve öylece bıraktılar. 3 aydır binaya kutunun takılmasını bekliyoruz. Yahu en zor kısmını hallettiniz. Altyapıyı hazırladınız, binaya kabloyu çe...

Turkcell Superonline İnternet Nakil Bağlanma Sorunu

Oğuz

Superonline

26 Haziran 2023 09:29

757

Turkcell Superonline fiber internet nakil yaptırmak istedim. Ancak yeni geçtiğim eve bir türlü nakil işlemini gerçekleştiremedik. Evimin tuvalet havalandırmasından kablo çekebileceklerini ve fayanslara zarar verileceğini söylediler bende kabul etmedim. Daha sonra yönetimle görüşüp farklı bir yoldan ...