to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Ankara/Mamak/Kazım Orbay mahallesindeki binamızda bir daireye Superonline fiber altyapı ekipleri tarafından fiber kablo çekildi. Yapılan işçilik görüntülerdeki gibi. Kutunun kapağı açık, bağlantı yerleri açıkta. Bina boşluğuna açtıkları deliği kapatan kapağı kırıp yerine takmamışlar. Kanaletin kapağını bile kapatmayı becerememişler. Çektikleri kanaletin hali ortada. Şu işi yapamayan ekiplerle çalışıyorlar. İki defa yetkililere bildirdik görsellerle beraber. Düzeltelim deyip geçtiler. Gelen giden yok. Binanızda/dairenizde yapılacak işçilik bu kadar. Yeni abone olacaklara duyurulur.
Bu işçiliğin acilen düzeltilmesini, kırılan ve açık bırakılan kapakların değiştirilip kapatılmasını, bağlantı noktalarının güvenli şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Birkaç ay öncesinde kötü niyetli arkadaşlar tanımadığınız şahıslar binaya giren fiber kabloyu keserek bütün binanın internetini kesmiştir. Daha sonra binbir bela çağırdığımız ekip binaya gelerek fiber kaynak yapıp olduğu gibi bırakmışlardır ne bir kaset ne bir koruyucu ne bir üstüne ek bir şey yapmı...
Binamıza gelen Turkcell Superonline ekibi, çalışan sorun olmayan fiber kablomu, 2 ayrı kablo var diye sebepsiz yere penseyle keserek işlevsiz olan diğer kabloyu bağlayarak haber vermeden gitmiş. Aksam üstü olan bu durumu Müşteri hizmetlerine anlattığımda, sorun olduğunu ama ekiplerin gelip bakması g...
13 Temmuz Cumartesi günü online abonelik başvurusu yaptım, başvurumdan 3 dakika sonra arayarak kurulum randevusu oluşturdular ve iki saat sonra kurulu...
İyi günler. Oturduğum mahalleye 5 ay önce Superonline tarafından fiber altyapı geldi. Yaklaşık 3 ay önce de binamıza bu fiber altyapının kablosunu çektiler. Ve öylece bıraktılar. 3 aydır binaya kutunun takılmasını bekliyoruz. Yahu en zor kısmını hallettiniz. Altyapıyı hazırladınız, binaya kabloyu çe...
Superonline evimin önünden fiber altyapı çekti. Üst ve alt komşu binaların önüne kutu kondu fakat bizim binamızın önüne herhangi bir kutu konmadı. Çalışanlara nedenini sorduğumuzda bizim binamıza o kutulardan altyapı çekileceğini söylediler. Fiber başvurusu yaptığımda ilk önce boş port olmadığını sö...
Abonelik 3.657 ADSL 606 Altyapı 2.217 
Arıza 8.295 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.608 
Devir 72 
Fatura 1.955 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.814 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.199 
İnternet Kesintisi 5.079 
Modem 4.557 
Nakil 2.057 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 218 
Tarife 427 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar