to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Altyapı Ekibinin Kötü İşçiliği Ve İlgisizliği
Geçen hafta Ankara/Mamak/Kazım Orbay mahallesindeki binamızda bir daireye Superonline fiber altyapı ekipleri tarafından fiber kablo çekildi. Yapılan işçilik görüntülerdeki gibi. Kutunun kapağı açık, bağlantı yerleri açıkta. Bina boşluğuna açtıkları deliği kapatan kapağı kırıp yerine takmamışlar. Kanaletin kapağını bile kapatmayı becerememişler. Çektikleri kanaletin hali ortada. Şu işi yapamayan ekiplerle çalışıyorlar. İki defa yetkililere bildirdik görsellerle beraber. Düzeltelim deyip geçtiler. Gelen giden yok. Binanızda/dairenizde yapılacak işçilik bu kadar. Yeni abone olacaklara duyurulur.
Bu işçiliğin acilen düzeltilmesini, kırılan ve açık bırakılan kapakların değiştirilip kapatılmasını, bağlantı noktalarının güvenli şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ahmet Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz.Şikayetinize istinaden bizimle paylaştığınız başvurunuzu kontrol ediyoruz. Memnuniyetiniz için gerekli tüm aksiyonları alarak mümkün olan en kısa sürede size güzel haberlerle geleceğiz. Keyifli bir hafta geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ahmet Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetimizi dile getirdikten sonra sorun çözüldü. Firmaya ve sikayetvar platformuna teşekkür ederiz. Ancak firmaya eleştirim illa şikayet edilmesini beklemesinler. Buraya yazdıktan sonra 2 gün içerisinde sorunla ilgilendiler ama bu imalat 2 hafta önce yapıldı ve bu süreçte ilgili bayi yetkililerine 2 kez bizzat ilettik sorunu. Ama sümen altı edildi.
