Adana Çukurova’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yavaşlığına Kalıcı Çözüm İstiyorum

Turkcell Superonline 24639297 abone numarasıyla 100 Mbps internet kullanıyorum. 2025 Mayıs ayının sonundan beri internetim doğru düzgün çekmiyor. İnternet bağlantısı ara ara geliyor, bir süre sonra tamamen gidiyor, geldiğinde de çok yavaş oluyor ve her cihazda çalışmıyor, çoğu zaman cihazlarda internet yavaş uyarısı alıyoruz.

Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde altyapı sorunu var denilip geçiştirildim. Son olarak 187429131 numaralı kayıt açıldı ve 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve bu bölgede yaşanan bu sorunum için ekiplerin defalarca gelmesini talep etmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, gelen giden de doğru düzgün ilgilenmedi.

Okullar açıldı, çocuklarım üniversite öğrencisi ve internet olmadığı için ders çalışamıyor, online işlem ve derslerini yapamıyorlar. Bu kadar şikayet ve kayıt bırakmama rağmen hiçbir yetkili sorumluluk almıyor, sorunumu gerçekten çözmek için çaba göstermiyor. Superonline hizmetinden bu nedenle son derece mağdur durumdayım.

Artık oyalama değil, kalıcı ve net bir çözüm istiyorum. Adana Çukurova’daki adresimde yaşadığım internet kesintisi ve hız sorununu inceleyip altyapı ya da tesisat kaynaklı her ne problem varsa en kısa sürede tamamen giderilmesini, internetimin söz verdiğiniz şekilde stabil ve kesintisiz çalışmasını talep ediyorum.