to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Süreçlerimde Aksama Ve Fatura Mağduriyeti
Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketi aboneliğimde 20.11.2025 sabah 07:00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. 21.11.2025 saat 19:00’da sorunun çözüleceği tarafıma iletilmesine rağmen, dünden bu yana çözüm saati sürekli erteleniyor ve hâlâ hizmet alamıyorum.
Evden çalışan biri olarak internetin kesik olması sebebiyle işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum, iş süreçlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bu süreçte hiç internet hizmeti alamadığım halde faturalandırmanın tam olarak yapılmasını kabul etmiyorum. Kesinti yaşadığım dönem için faturamda indirim veya mahsuplaşma yapılmasını, ayrıca sorun tamamen çözülene kadar mağduriyetimin giderilmesi adına gerekirse Superbox gibi alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu kesintinin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini ve ücretlendirme konusunda mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Tuğhan Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
