to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Fiber 50 Mbps ev interneti aboneliğim kurulduğu günden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Kurulumun yapıldığı Ağustos ayından itibaren indirme işlemlerinde sürekli takılmalar oluyor, internet bağlantısı bir türlü stabil çalışmıyor.
Modemde veya cihazlarımda herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı çıkmamasına rağmen, film izlerken, video açarken ya da dosya indirirken bağlantı kopuyor gibi davranıyor ve sürekli donmalar, takılmalar yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için hizmetten verim alamıyorum.
VDSL hizmetinden fibere geçtikten sonra, VDSL kullanırken hiç yaşamadığım sorunlarla karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetleri ve TİM üzerinden sağlanan destek de son derece yetersiz, hiçbir konuda verimli bir geri dönüş alamıyorum. Kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve çözümü bulamıyor olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Taahhüdüm olduğu için şu an aboneliğimi sonlandıramıyorum. Yaşadığım bağlantı ve hizmet kalitesi sorununun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Turkcell'den Superonline tanıtım elemanının vermiş olduğu bilgiye istinaden evime 10/04/2023 tarihinde fiber 50GB internet paketi aldım fakat kullanmaya başladığım, daha 7 gündür kullanmama rağmen ilk andan itibaren bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Ha düzelir diye bekledim, müşteri temsilcini bir ...
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 01.07.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bazen bağlantı tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Bu sorun her gün, farklı saatlerde rastgele şekilde tekrar ediyor ve bu süreçte interne...
Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete bağlanamıyor, bağlanmış gibi görünsem de sürekli donma ve kopmalarla karşılaşıyorum. 50 MB hızında fiber internet hizmeti almama rağmen, ADSL kalitesinde bir bağlantı ile karşı karşıyayım ve bu durum 1990'ların inter...
Turkcell Superonline 50mb ev internetimiz son bir haftadır sürekli kopma yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı açıp altyapı sahibi Türk Telekom ekiplerini yönlendiriyorlar fakat hala sonuç aynı hala internet çok kötü. Uzaktan çalışma sistemiyle çalışan biri olarak işimde ve çevrim...
Yaklaşık 1 senedir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 50 MB'lik paket kullanıyorum. Fiber geldiği zaman fibere geçilecek diye de görüşüldü. Fiber hizmetinin geldiği falan yok. Aksine, şu anda da internet hızım 50 MB. Ama internet hızı, hiçbir zaman 50 MB'e yaklaşamadı bile. Çok daha yav...
Abonelik 3.671 ADSL 613 Altyapı 2.228 
Arıza 8.329 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.619 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.852 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.233 
İnternet Kesintisi 5.115 
Modem 4.564 
Nakil 2.069 Ping Sorunu 313 Statik IP 125 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar