Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Fiber İnternet Bağlantı Ve Destek Sorunları

21 Kasım 11:39
190

Turkcell Fiber 50 Mbps ev interneti aboneliğim kurulduğu günden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Kurulumun yapıldığı Ağustos ayından itibaren indirme işlemlerinde sürekli takılmalar oluyor, internet bağlantısı bir türlü stabil çalışmıyor.

Modemde veya cihazlarımda herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı çıkmamasına rağmen, film izlerken, video açarken ya da dosya indirirken bağlantı kopuyor gibi davranıyor ve sürekli donmalar, takılmalar yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için hizmetten verim alamıyorum.

VDSL hizmetinden fibere geçtikten sonra, VDSL kullanırken hiç yaşamadığım sorunlarla karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetleri ve TİM üzerinden sağlanan destek de son derece yetersiz, hiçbir konuda verimli bir geri dönüş alamıyorum. Kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve çözümü bulamıyor olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Taahhüdüm olduğu için şu an aboneliğimi sonlandıramıyorum. Yaşadığım bağlantı ve hizmet kalitesi sorununun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.

21 Kasım 11:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet
17 Nisan 2023 16:00
1.146
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Erdi
24 Mayıs 01:28
3.492
Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Hizmetine Çözüm Bekliyorum
Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Hizmetine Çözüm Bekliyorum
Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet Hizmetine Çözüm Bekliyorum

Yağmur
18 Nisan 2024 21:41
432

Kübra
24 Aralık 2022 13:45
263
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri