to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM'sinde Para Sıkışması Ve İade Edilmemesi
12 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içine çekti, ancak yatırma işlemi gerçekleşmedi ve para tarafıma iade edilmedi.
O günden beri defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt ve form oluşturuldu ama ardından “sıkışan tutar tespit edilememiştir” şeklinde mesajlar aldım. Bunun üzerine bankaya bizzat gidip dilekçe de verdim, buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ulaşan kimse olmadı.
Yaklaşık on gündür 3.000–4.000 TL civarında bir tutarın peşinde koşuyorum ve ne net bir açıklama ne de bir çözüm sunuluyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Bir bankanın ATM’sinde para sıkışmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez; yaşadığım bu olumsuz durum nedeniyle bankamı acilen değiştirmeyi düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’de sıkışan tutarın tespit edilerek hesabıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
