to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içine çekti, ancak yatırma işlemi gerçekleşmedi ve para tarafıma iade edilmedi.
O günden beri defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt ve form oluşturuldu ama ardından “sıkışan tutar tespit edilememiştir” şeklinde mesajlar aldım. Bunun üzerine bankaya bizzat gidip dilekçe de verdim, buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ulaşan kimse olmadı.
Yaklaşık on gündür 3.000–4.000 TL civarında bir tutarın peşinde koşuyorum ve ne net bir açıklama ne de bir çözüm sunuluyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Bir bankanın ATM’sinde para sıkışmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez; yaşadığım bu olumsuz durum nedeniyle bankamı acilen değiştirmeyi düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’de sıkışan tutarın tespit edilerek hesabıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde Batman Merkez Gültepe Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinde (ATM No: 107202) QR ile para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 10.000 TL tutarındaki param ATM haznesinde sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma geçmedi. Hemen bankayı arayarak kayıt oluşturdum. Bir gün sonra...
05.12.2025 tarihinde İstanbul Çatalca’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. İşlem sonrası ATM üzerinden kayıt oluşturdum ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kayıt açtırdım. Aradan zaman geçmesine rağmen taraf...
16.12.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci’de, Sirkeci tramvay durağının hemen yanındaki Yapı Kredi Sirkeci şubesine ait ATM’den QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 12.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme başlat...
12 Şubat 2026 tarihinde saat 14:20 civarında İzmir Kemalpaşa’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR ile hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Parayı yatırdıktan sonra ATM ekranında para sıkışması uyarısı çıktı, benden tutarı girmemi ve hesabımı seçmemi istedi, ben de ekrandaki yönlendirmelere g...
02.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören Gazze Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sine QR ile 11.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. O günden bu yana, şu an itibarıyla 4 gündür kendi paramın peşinde koşuyorum. ...
Yorumlar