to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline İzmir Çiğli Cumhuriyet Mahallesi Yörük Ali Caddesi No:2/2 Sarıgül Apartmanı adresinde fiber internet ve TV paketi kullanıcısıyım. 18.11.2025 tarihinden bu yana bölgemizde genel bir arıza var ve 3 gündür hem internet hem de TV Plus hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda 10 saat içinde düzeleceği söylendi, ertesi gün tekrar aradığımda ise gece 00'dan sonra ya da daha erken gelebileceği belirtildi. Ancak halen bir gelişme yok, ekiplerin müdahale ettiği söyleniyor ama hizmetlerim çalışmıyor.
Bu süreçte herhangi bir ek ücret yansıtılmadı fakat 3 gündür kullanamadığım hizmetin ücretinin faturama yansıtılacak olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arızalar sık sık olmasa da zaman zaman tekrar ediyor. Bir an önce sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetten kesintisiz şekilde faydalanmak istiyorum. Ayrıca, hediye edilen yüksek hızlı internetin de şu an bağlantı olmadığı için bir anlamı kalmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
İzmir Çiğli’de Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2-3 gündür tamamen bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde teknik ekibin geleceği söylendi fakat ne arayan oldu ne gelen. Bu süreçte evde iki çocuğumdan biri okula internet üzerinden katılamıyor, diğeri ise bilgisayar ...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11156277). İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki adresimde 10 Ekim’den beri her gün 3-4 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Aynı anda TV+ hizmetinden de faydalanamıyor, hiçbir kanalı i...
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir Çiğli Yenimahalle 8043 Sokak No:5 d:4 adresinde, tüm apartman olarak Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca arıza olduğu söylenerek farklı saatler verilmesine rağmen, 10 gündür hiçbir şekilde internetimiz gelmedi. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar