Superonline çalışmıyor

Turkcell Superonline’ın Beylikbağı Mahallesi y*** Caddesi No: ***, Gebze / Kocaeli adresinde yürüttüğü fiber internet altyapı çalışmaları sırasında, otopark çıkışımızın önü tam olarak düzeltilmediği için üç gündür otoparktan çıkan araçların altı yere sürtüyor ve zarar görme riski oluşuyor. Çalışma ...

Superonline internet abonesiyim. 21 Kasım gecesinden beri 3 gündür internetimiz yok. Ne olduğu, neden kesildiği hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda "Bulunduğunuz bölgede altyapı çalışması olduğunu ve 22 Kasım akşam 17.00 da verilece...

Turkcell Superbox abonesiyim ve yaklaşık 10 ay daha abonelik sürem bulunuyor. Superbox hattımı Turkcell Superonline hizmetine taşımak istedim ancak tarafıma “geçiş hakkınız yok, tak çalıştır Superbox’tan Superonline’a geçiş yapılmıyor” şeklinde bilgi verildi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak baş...

Turkcell’den aldığım modem ve internet hizmeti yaklaşık iki haftadır düzgün çalışmıyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yer...

Superonline aboneliğim kapsamında bugün İstanbul Esenyurt’taki adresime gelen görevli, kurulum sırasında kablo saklayıcımı kırdı ve duvar boyasına ciddi zarar verdi. Çalışma esnasında özen gösterilmediği için hem kablo saklayıcı kullanılamaz hale geldi hem de duvarlar kirlenip zarar gördü. İşlem kes...

Yayın akışı saatleri ile yayın akışı birbirini tutmuyor. Bunu bildirmek için çağrı merkezini arıyorum, herkes başka bir yere aktarıyor ama sonuç alamıyorum. Tekrar aradığımda ise kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar. Superonline'ın kalitesi iyice düştü. Taahhüdüm bitsin de sizden kurtulayım artı...

İzmir Çiğli’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Her elektrik kesildiğinde, elektrik geri geldiğinde modem normal şekilde açılmasına rağmen internet haftalarca gelmiyor ve uzun süre internetsiz kalıyorum. Bu durum defalarca tek...

22.11.2025'de Turkcell Superonline Fibercell Ev Çözüm Merkezi kapsamında evime fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında kablo kanallama işlemi son derece özensiz şekilde yapıldı ve bu nedenle montaj sonrası hemen sorun yaşamaya başladım. 1102523194*** numaralı hizmetimle ilgili olar...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde iki gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Konya Karatay Çataltömek Mahallesi Dörağaç Sokak No:3 Daire:2 adresinde kullanmakta olduğum hizmetim hiç çalışmıyor. Müşteri numaram 12263448’tir. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bölges...

Superonline ev interneti aboneliğim bulunmakta. Bulunduğumuz binanın karşısında inşaat çalışması başladı ve bu çalışmalarla birlikte binadaki internet bağlantımız tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı a...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 5 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Pendik’te sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. İki aydır interneti sağlıklı kullanamıyorum, yayınlar takılıyor, bağlantı verimli çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yakla...

Superonline sürekli altyapı çalışması, deprem tatbikatı gibi bahanelerle interneti kesiyor. Bu konu hakkımda müşteri hizmetlerini aradığımız zaman genel bir durum olduğu için şikayet oluşturamayız diyorlar. Siz bana hizmet veremiyorsunuz, aboneliğimi iptal edin dediğim zaman taahhüdümün 3. Ayında ba...

Superonline Superbox hattımız 5 gündür tamamen çalışmıyor. İnternet bağlantısı olmadığı için iş yerimizde ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ekip yönlendirdiklerini söylediler ancak 5 gündür hiçbir ekip gelip sor...

Turkcell Superonline fiber ev internetim, İstanbul Başakşehir’de dün akşam saat 17.00–18.00 sularından beri çalışmıyor. İnternet tamamen yok ve bağlanamıyorum. Arıza için her aradığımda 'Sistemsel bir sorun var, 5 saat içinde düzelecek' deniyor; ancak süre dolunca tekrar aradığımda bu kez yeniden 5 ...

Turkcell Superonline ev internetimi 25.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 4-5 aydır her gün en az 1-2 kez hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda kesintiler yaşıyorum. İnternetim gün içinde aniden kopuyor, bu da hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şeki...

20/11 tarihinde saat 14:30’dan beri Turkcell Superonline fiber internet hizmetim genel arıza olduğu söylenmesine rağmen 24 saati aşkın süredir çalışmıyor. Ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 187473084 numaralı arıza ...

Turkcell Superonline 25 Mbps sabit internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Düzce Merkez Çavuşlar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve belirtilen saatlerde sorunun giderileceği söylen...

Superonline’ın İzmir Ayrancılar Hillcity sitesindeki ev interneti ve TV hizmetinden faydalanmaktayım. 18 Kasım Salı gününden bu yana, bölgede İZSU’nun yaptığı çalışma sırasında iş makinesi internet kablosuna zarar verdi ve o günden beri iki sitede de internet hizmeti tamamen kesik durumda. Beş günd...