to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’dan beri İzmir Çiğli’deki adresimde Superonline fiber internet hizmetim çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, ancak sürekli “bölgesel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir şekilde ilgilenilmiyor. 8 gündür evde internet yok ve mağdur edildim. Müşteri numaram: 23401105.
Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde beni arayacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca internetin şu saatte geleceği belirtiliyor, ancak verilen saatlerde de bağlantı sağlanmıyor. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum.
İnternetimin acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir Çiğli Yenimahalle 8043 Sokak No:5 d:4 adresinde, tüm apartman olarak Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca arıza olduğu söylenerek farklı saatler verilmesine rağmen, 10 gündür hiçbir şekilde internetimiz gelmedi. Müşteri hizmetlerin...
Superonline ev internetim 8 gündür tamamen kesik durumda. İzmir Şemikler Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Müşteri numaram: 65543278. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana 24 saat içinde aranacağım söylendi f...
İzmir Çiğli’de Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2-3 gündür tamamen bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde teknik ekibin geleceği söylendi fakat ne arayan oldu ne gelen. Bu süreçte evde iki çocuğumdan biri okula internet üzerinden katılamıyor, diğeri ise bilgisayar ...
17.08.2025 tarihinden beri İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Bugün 4. Gün ve hala hiçbir çözüm sunulmadı. Sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup “not alıyoruz” denilerek geçiştirildim. 19.08.2...
Abonelik 3.657 ADSL 606 Altyapı 2.216 
Arıza 8.295 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.608 
Devir 72 
Fatura 1.955 
Fatura Ödeme 3.777 
Fiber İnternet 7.811 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.199 
İnternet Kesintisi 5.076 
Modem 4.557 
Nakil 2.057 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 217 
Tarife 427 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar