to read complaints and reviews, or file yours.5 Gündür Kesik İnternet, Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Abonelik numaram *****364 ve adresim Gaziantep Şahinbey’dedir. Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana “geçici arıza” olduğu ve gün içinde sorunun çözüleceği söyleniyor fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte tarafıma sadece 5 GB mobil internet tanımlandı, ancak bu internet de çalışmıyor ve kullanamıyorum. Evde çalışan birisi olduğum için internetin olmaması işimi de olumsuz etkiliyor. Bu sorun ilk kez yaşanıyor. Yaklaşık 440 TL aylık ödeme yapıyorum. Hem mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini hem de internet hizmeti alamadığım bu süreye ilişkin ücret iadesi talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala çözüm için hiçbir şey yapılmadı bravo size o kadar para veriyoruz aldığımız hizmete bak
Merhaba Halil İbrahim Bey, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Afetlerde dron uçurarak iletişim sagliyacak firma bir kısa mesaj atamıyor gülüyorum