to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi'indeki evimde Turkcell Superonline internet hizmetimde tamamen bağlantı problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı çalışması olduğu ve sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu belirtiliyor, ancak 8 gündür hiçbir gelişme yaşanmadı ve tahmini çözüm tarihi sürekli erteleniyor.
Evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Türk Telekom ile de iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi. İstanbul gibi bir yerde bir bağlantı kopmasının bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez.
Turkcell Superonline’dan beklentim, sorunun en kısa sürede çözülmesi için gerekli adımların atılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
20 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Kadıköy’de bulunan evimde Turkcell Superonline taahhütlü internet hizmetimden beş gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece arıza kaydı açıldığı söyleniyor ve hiçbir somut destek alamıyorum. Ç...
Turkcell Superonline kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet kesintim var, 23.01.2025 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bağlanıyorum fakat aradığımda müşteri temsilcisi bana iki gün içerisinde veya bugün hallolacak demelerine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve kesintinin ilk ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanmaya başladığımdan beri bağlantı problemi yaşıyorum. Son olarak 4 Eylül Perşembe günü başlayan kesinti nedeniyle bugün, 6 Eylül itibarıyla hala evde internet yok. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve müdahale edilm...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 30.01.2025 tarihinde internet bağlantım koptu, o günden beri internetim kullanımı yapamıyorum. İlgili birimleri aradığımda da altyapı kaynaklı bir problem olduğunu ve alt yapıyı sağlayan Türk Telekom'a bilgi verdiklerini ve kısa zamanda çözülecektir di...
6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yeni yapılan binamız için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak binanın yeni olduğunu, açık adresi verdim ve altyapı uygunluğunu sordum. Bana herhangi bir sorun olmadığı, internetin bağ...
Yorumlar