to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Nedeniyle 27 Gün İnternetsiz Beklemek
11 Eylül 17:417
15 Ağustos’ta Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Beylikdüzü Yakuplu adresim için 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat her seferinde net bir tarih verilmeden sadece beklemem söyleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem iş hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Turkcell Superonline’dan, başvurumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime kurulum ekibi yönlendirilerek acilen kurulumu yapılmasını istiyorum.
11 Eylül 17:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
