Taşıma Süresi Aşılmış İş Ve Günlük Hayat Mağdur Oldu

Turkcell Superonline’da kullandığım 100 Mbps fiber internetimi 1000 Mbps taşıma kampanyası kapsamında yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında internetimin 2-4 gün içerisinde taşınacağı bilgisi verildi, bu süreye güvenerek planlama yaptım. Ancak bugün 5. Gün ve ne arayan var ne de gelen giden.

Abone numaram 5664**06, internetin taşınacağı adres İstanbul Beylikdüzü’ndedir. Süre uzayınca Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca 2-4 gün içinde geleceklerini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise herhangi bir şey yapamayacaklarını, sadece ilgili birimlere mail atabileceklerini belirttiler, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi.

Olası gelirler diye 2 gündür evde bekliyorum, iş yerim uzak olduğu için işe de gidemiyorum ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Taşıma işleminin acilen tamamlanmasını, net bir tarih verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.