Superbox Kurulumu İçin 48 Saat Söz Verildiği Halde Bir Hafta Cevapsızlık

Turkcell Superonline üzerinden Superbox internet başvurusu yaptım. Başvuruyu geçen hafta bu günlere denk gelen bir tarihte oluşturmama rağmen, “48 saat içinde dönüş yapılacağı” söylenmesine karşın bir haftayı geçen süre içinde ne arandım ne de SMS yoluyla bilgilendirildim.

Durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter üzerinden bir adet talebimin bulunduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir insan temsilci tarafından aranmadım. Bana Beylikdüzü Yakuplu’da bir bayinin sorumlu olduğu söylendi, bayiyi aramama rağmen telefonlarım da yanıtsız bırakıldı ve Superbox kurulumu için herhangi bir adım atılmadı.

Sürekli ihtiyaç duyduğum internet hizmetini bu nedenle kullanamıyorum. ''zahmet olmazsa'' En kısa sürede Superbox internetimin kurulumu için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.