to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Cihazı Teslim Edilmediği Ve Hizmet Aktif Edilmediği Nedeniyle Taahhüt Sürecinde Mağduriyet
Turkcell Superonline üzerinden Superonline + TV Plus tarifesine abone oldum ancak TV Plus cihazım bir türlü adresime teslim edilmedi. Hizmeti İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde kullanıyorum ve abonelik başlangıcı üzerinden 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ortada ne cihaz var ne de aktif edilmiş bir TV Plus aboneliği bulunuyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde konunun çözüleceği, ekiplerin geleceği söylendi ancak evimize gelen kimse olmadı. Buna rağmen taahhüt sürecim başlatılmış durumda, cihazım olmadan ve TV Plus hizmetinden yararlanmadan taahhüt işlemeye devam ediyor ve mağduriyetim büyüyor.
Turkcell Superonline’da 5391**20 numaralı müşteriyim. TV Plus cihazımın derhal adresime ulaştırılmasını, TV Plus aboneliğimin eksiksiz şekilde başlatılmasını ve cihazın gelmediği, hizmeti kullanamadığım süre için taahhüt ve fatura açısından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir gelişme yok kimse kurulum için gelmedi ve aranmadım. Kullanmadığım TV+ ın faturasını ödemek zorunda mıyım?
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
