Superonline bedel

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son aylarda ödemesi geciken faturalarım nedeniyle internet bağlantım kesiliyor ve ödemeyi gecikme faiziyle birlikte yapmama rağmen, her seferinde internet paketi ücretine ek olarak “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında aylık 250 TL civarında bir tu...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İlk sözleşme yaptığım tarihte müşteri temsilcisi, TV+ hizmetinin ücretsiz olacağını, TV+ ve fiber internet ücretinin birlikte tek bir paket ücreti olarak yansıyacağını söylemişti. Bu bilgiye güvenerek sözleşme yaptım. Bugün faturalarımı detayl...

Superonline fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. 10219423 numaralı aboneliğime ait geçen aya ilişkin faturamı son ödeme tarihi olan 11 Aralık’ta kendi sistemleri üzerinden zamanında ödememe rağmen, bu ayki faturama 250 lira ek ücret yansıtılmış. Normalde ödemem gereken fatura tutarı 720 liraydı ...

Turkcell Superonline ev interneti 24 Mbps aboneliğimde son faturama, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden 250 TL “yeniden hızlandırma” adı altında cezai bedel yansıtıldığını gördüm. Sadece bir fatura geç ödendi diye 565 TL olan faturamın 824 TL’ye çıkmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ek üc...

Turkcell Superonline’ın resmi internet sitesi üzerinden internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. İlk aboneliğim 17 Kasım’da başlatıldı, daha sonra Turkcell’in yönlendirmesiyle 29 Aralık’ta aboneliğim değiştirildi. Kurulum için gelen Turkcell personeli, kendi firmasına ait cihazları kurdu. Er...

Superonline ev interneti aboneliğim için kesilen Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL tutarında haksız bir bedel yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir hız aşımı, ek paket talebim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu kalem faturamda yer almaktadır. K...

Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve Aralık 2025 dönemine ait faturamda haksız olduğunu düşündüğüm bir “yeniden hızlandırma bedeli” ile karşılaştım. Son faturam 707 TL olarak geldi ve bu tutarın 250 TL’si, benim talebim olmadan “yeniden hızlandırma bedeli” adıyla fatu...

Superonline üzerinden ADSL 100 Mbps’ye kadar limitsiz, taahhütsüz yalın VDSL hız keyfi paketini kullanıyordum. VPN kullanımını engellediği için hattımı iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında tarafıma kurulum ücreti adı altında 1.358 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aboneliğimi özellikle taahhütsüz o...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aralık ayı faturamda 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma” bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten faturaya gecikme faizi uygulanıyorken, bir de bunun üzerine yeniden hızlandırma adı altında ek bir ücret alınmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimin faturamı gecikmeli ödedim. Önce hızım düşürüldü, aynı gün içinde ödemeyi yapınca hızım tekrar normale döndürüldü. Daha sonra gelen yeni faturamı kontrol ettiğimde, 250 TL artı KDV “hız artırımı/benzeri” bir bedel ve ayrıca gecikme bedeli eklendiğini gördüm ve ...

Turkcell Superonline ev internetimde 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Aralık ayı faturamı geç ödediğim için tarafıma 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Geç ödemeye ek olarak böyle bir hızlandırma cezası alınacağını ne sözleşme sırasında ne d...

2 yıldır Superonline kullanıyorum, yaklaşık dört aydır internetim kötü durumda. Sürekli bağlantı kopuyor, hız düşüyor, düzgün bir şekilde internete giremiyorum ama son yaşadığım olay artık işin çığırından çıktığını gösterdi. Bugün yine her zamanki gibi arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini ara...

10958492 müşteri numaralı Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Yıllardır ev internetimizde bağlantı problemleri ve sık sık kopmalar yaşıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sadece geçici çözümler üretildi ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Özellikle son bir yıldır interneti doğ...

Turkcell Superonline’ın sürekli kapımıza kadar gelip ısrarlı şekilde teklif sunmaları üzerine, mevcut internet aboneliğimizi iptal ettirip Superonline’a geçiş yaptık. Kurulum yapıldıktan sonra daha iki gün dolmadan modem üzerinde alarm ışığı yanmaya başladı ve internet bağlantımız tamamen kesildi, i...

Burdur’da ikamet ettiğim evimde Superonline internet kullanıyordum. 21 Haziran’da Fethiye’ye taşındım ve internet hizmetimi yeni adresime nakil ettirmek istediğimde, Superonline altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil yapılamayacağını söyledi. Ancak aynı adreste Telekom’un altyapısı mevcut olduğu için b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım Turkcell marka modemim 25 Aralık tarihinde bozuldu ve aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Bana en geç 24 saat içinde yetkili servisin eve geleceği söylendi; ancak servis ancak 4 gün sonra gelebi...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell ev internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum ve son 2 gündür ise internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte defalarca, 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Daha önce açılan arıza kayıtlarında sorunun giderildiği söylendi an...

Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Bugün saat 21.20 civarında, uzun süre evde olmayacağım ve yurt dışına çıkacağım için hattımı ilk kez dondurmak istedim. Görüşme sırasında hattı dondurabilmem için benden tek seferlik 500 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neye istinaden alın...

Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superonline DSL internet kullanıyordum, hızım 24 Mbps’ye kadardı ve bağlantı hızı ile ilgili hiçbir sıkıntım yoktu. Taahhüdüm bitince bu kez yaklaşık 25 Aralık 2025 tarihinde 50 Mbps’ye kadar hız sunan fiber internet paketine geçtim. Ancak fiber internete geçtiğim günden ...

11046444 abone numarası ile Turkcell Superonline ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 4–5 aydır ikamet ettiğim bölgede, başlangıçta seyrek, son dönemde ise neredeyse her gün yaşanan ve uzun süre devam eden internet kesintileri meydana gelmektedir. Bu kesintiler yalnızca beni değil, ikamet etti...

29 Kasım’da kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi, arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sonrasında tekrar arıza kaydı açtırdım; 12 Aralık civarında bir görevli gelerek modemi değiştirdi ve internet yeniden...

Eşimin iş yeri için kendi adıma Superonline “e için Fiber Hızın Kralı” paketini kullanıyordum. Eşim iş yeri adresini değiştirdiği için aboneliğimizi yeni iş yeri adresine taşımak istedik. Taşımak istediğimiz adreste kalabalık bir yerleşim ve güçlü bir altyapı olmasına rağmen Superonline’ın o adreste...

20.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetim için nakil talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Sistem üzerinden randevu verilmiyor, ekipler gelmiyor ve sürecin neden ilerlemediğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini ...