Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Faturada Haksız 250 TL Yeniden Hızlandırma Ücreti

ID:34739530

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Haksız 250 TL Yeniden Hızlandırma Ücreti

İhsan

Superonline

02 Ocak 15:10

585

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aralık ayı faturamda 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma” bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten faturaya gecikme faizi uygulanıyorken, bir de bunun üzerine yeniden hızlandırma adı altında ek bir ücret alınmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum.

Hem gecikme faizi hem de yeniden hızlandırma gibi ek bir bedel talep edilmesinin adil olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak bu tutarın tarafıma açıklamasının yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 250 TL yeniden hızlandırma bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Superonline

02 Ocak 15:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Fatura Sonrası 200 TL Yeniden Hızlandırma Bedeli Haksız Yere Alındı

Emrah

Superonline

15 Aralık 2025 14:50

547

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Kasım ayı fatura ödememi yaklaşık 10 gün geciktirdiğim için faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, gecikme faizi dışında ek bir ücret olarak alınmasının yasal olmadığını düşünüy...

geciken-fatura-sonrasi-200-tl-yeniden-hizlandirma-bedeli-haksiz-yere-alindi-1.jpg

Faturama Açıklamasız Ve Haksız Yeniden Hızlandırma Bedeli Eklendi

Nazlı

Superonline

02 Aralık 2025 18:02

436

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, 02.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili aynı tarihte telefonuma SMS geldi ve faturamı kontrol ettiğimde bu bedelin eklendiğini fark etti...

Haci sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede Olmayan Ek Ücret Ve Faiz Haksızlığı

Haci

Superonline

05 Aralık 2025 09:28

677

Turkcell Superonline’ın Diyarbakır’daki sabit internet aboneliğimle ilgili Kasım ayından bu yana yaşadığım bir fatura problemi hakkında şikayetçiyim. Bana mail yoluyla gönderilen abonelik sözleşmesinde yer almamasına rağmen, son ödeme tarihi geçmiş faturalarımı ödediğimde faturaya 'yeniden hızlandır...

sozlesmede-olmayan-ek-ucret-ve-faiz-haksizligi-2.pdf

Onaysız Hızlandırma Bedeli Yansıtılması Ve İadesi Talebi

Bilal

Superonline

02 Ocak 10:56

160

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda “hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir işlem için hiçbir şekilde onayım alınmadı, herhangi bir paket değişikliği ya da hız artışı da talep etmedim. Sadece...

onaysiz-hizlandirma-bedeli-yansitilmasi-ve-iadesi-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Faturama Eklenen Yeniden Hızlandırma Bedelinin İptalini İstiyorum

Furkan

Superonline

02 Aralık 2025 21:55

629

Turkcell Superonline ev fiber internet abonesiyim ve Cellularline Pure Kampanyası 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde gelen Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL yansıtıldığını gördüm. Faturamın normalde 745 TL olmas...